ثالثا- متغيرات الدراسة وطرق التعبير عنها:

في هذه الفقرة سيتم التعريف بمتغيرات الدراسة، كما سيتم التعرف على كيفية التعبير عن كل من تلك المتغيرات، أي تحديد متغير الدراسة المستقل ومتغيرها المعتمد (التابع) ، وكما في ادناه:

1.المتغير المستقل- سيمثل هذا المتغير، استنادا لأنموذج الدراسة، تحديات العولمة، التي يفترض بأنها تمتلك قوة التأثير في فلسفة الإدارة المصرفية. وسيتم قياس هذا المتغير عن طريق مجموعة من العبارات التي ستتضمنها استمارة الاستبيان، والتي سيتم توضيحها عند الحديث عن أساليب جمع البيانات لاحقا.

2.المتغير المعتمد- وسيمثل هذا المتغير، استنادا لأنموذج الدراسة، فلسفة الإدارة المصرفية، التي ستعتمد على كيفية تعامل الإدارة المصرفية مع تحديات العولمة، ومدى استجابة منظومة القيم والمبادئ لهذه التحديات. . وسيتم قياس هذا المتغير عن طريق مجموعة من العبارات التي ستتضمنها استمارة الاستبيان، والتي سيتم توضيحها عند الحديث عن أساليب جمع البيانات لاحقا.

رابعا- أساليب جمع البيانات:

لجمع البيانات ذات العلاقة والتي تخدم في اختبار فرضية الدراسة فسيتم اعتماد استمارة الاستبيان من اجل جمع البيانات عن المتغيرات كما يظهرها أنموذج الدراسة. تتكون الاستمارة من محورين، المحور الأول من الاستمارة يتعلق بالبيانات العامة، التي تتضمن كل من: الجنس، العمر، المؤهل العلمي، الحالة الاجتماعية، سنوات الخدمة المصرفية، الدورات التدريبية التي شارك بها المستجيب، اللغات التي يجيدها المستجيب، والموقع الوظيفي. أما المحور الثاني من الاستمارة فقد تضمن العبارات المتعلقة بمتغيرات الدراسة، حيث تكونت من (20) سؤال. وقد تم استخدام مقياس ليكرت الخماسي في استطلاع رأي المستجيبين (أوافق بشدة، أوافق، غير متأكد، لا أوافق، لا أوافق بشدة) . وفي ادناه توزيع العبارات العشرون على متغيرات الدراسة:

1.العبارات الخاصة بفلسفة الإدارة المصرفية: (4، 6، 7، 9، 10، 11، 13، 16، 17، 18، 19) .

2.العبارات الخاصة بالعولمة: (1، 2، 3، 5، 8، 12، 14، 15، 20) .

خامسا- مجتمع الدراسة وعينتها (5) :

من اجل إعطاء موضوع الدراسة بعده التطبيقي والميداني، فقد تم اختيار الجهاز المصرفي الأردني مجتمعا للدراسة، والذي سيتم تمثيله عن طريق عينة مختارة (غير عشوائية) . وفي ادناه تعريف بكل من المجتمع والعينة:

1.مجتمع الدراسة، يشكل القطاع الأردني من (19) مصرفا تجاريا وعدد من مؤسسات الإقراض المتخصصة، ومن عدد من مكاتب التمثيل الأجنبية. ويبلغ عدد المصارف غير الأردنية (5) مصارف هي: البريطاني، العقاري، الرافدين، سيتي بنك، و أي. أن. زد. كرندليز. ويسمح

2.عينة الدراسة- من اجل اختبار فرضية الدراسة تم اختيار (3) مصارف من الجهاز المصرفي الأردني، وهي من المصارف التجارية. وهذه المصارف هي: البنك العربي، بنك القاهرة عمان، وبنك الأردن. وقد تم توزيع (30) استمارة استبيان بواقع (10) استمارات لكل مصرف من تلك المصارف، حيث تم توزيع تلك الاستمارات على المستويات الإدارية المتقدمة، مدراء ومساعديهم، كونهم المسئولين عن صياغة الفلسفة في المصارف التي يعملون فيها. وقد كانت الاستجابات في إعادة الاستمارة كما يظهرها الجدول ادناه:

الجدول رقم (1)

توزيع استمارة الاستبيان على عينة الدراسة ونسب الاستجابة

التسلسل ... اسم المصرف ... الاستمارات الموزعة ... الاستمارات المعادة ... نسبة الاستجابة (%)

1.... البنك العربي ... 10

2.... بنك القاهرة عمان ... 10

3.... بنك الأردن ... 10

المجموع