ومن أساليب الدفاع التي يلجأ إليها المستهلك هي ظاهرة التباطؤ في قبول المستحدث.

قد يكون المستهلك في بعض الأحيان تافهًا - ولكن من الخطأ أنه نعتقد أنه سوف يستمر في التمسك، باستخدام منتجات أو خدمات لم تعد تناسب أساسًا مع توقعاته.

فقد علمتنا التجارب أنّ المنتجات التي لا تؤدي إلا خدمة غير حقيقية لا تبقى في الأسواق طويلًا.

يقول رايموند ديور: إننا نميل بلا شك إلى المغالاة في تقدير قوة الإعلانات التجارية ومن السهل أن نقوم بتجربة بسيطة، فعلى من يشكو من التأثير المغناطيسي للإعلانات أن يتعرض سريعًا مجموعة الأشياء التي يمتلكها والتي اشتراها، وأن يقول بكل جدية ما هي نسبة تلك التي اشتراها تحت تأثير ضغط إعلاني.

ومن المؤكد أن المستهلك قد وهب وسائل دفاع طبيعية أكثر عددًا، وأكثر كفاية مما يدعو 'ليه كتاب معنيون، إنّ التغلب عليه وغزوه لمهمة لا تكفي استعراض القدرات الاقتصادية، والاستخدام المنظم لوسائل الإعلام لضمان كسبها، والحقيقة أن المستهلك قد