استطلاع الرأي
الاستعارة
من يستخدم الاستطلاعات
وسائل الإعلام
السياسيون
الشركات التجارية
الوكالات الحكومية
علماء الاجتماع
إجراء الاستطلاع
تحديد الأهداف
اختيار العيِّنة
وضع الأسئلة
مقابلة أفراد العينة
تحليل النتائج
تقويم الاستطلاع
نبذة تاريخية
استطلاع الرأي العام يقيس اتجاهات الناس في كثير من القضايا، وربما تكون المقابلة الشخصية التي يقوم بها مستطلع خبير أفضل وسيلة يعول عليها في الاستطلاع.
استطلاع الرأي العام بحثٌ لمعرفة اتجاهاتواعتقادات، وآراء عدد كبير من الناس. وقد يبلغ عدد السكان الذين يشملهم البحث عن آرائهم ملايين الأفراد، غير أن الأسئلة توجه في واقع الأمر إلى عدد قليل منهم. وإذا أُحسن اختيارهم، فإن آراءهم عادة تمثل آراء كافة المجموعة على نحو صحيح.
تطرح استطلاعات الرأي العام عدة أنواع من الأسئلة. مثلًا، ربما يسأل الاستطلاع الناس قبل الانتخابات عن الشخص الذي يعتزمون التصويت له ولماذا. وقد تسأل استطلاعات أخرى الناس عن عزمهم لشراء سيارة جديدة، وأي نوع من السيارات يختارون.
تُنظَّمُ استطلاعات الرأي العام في كل أرجاء العالم، وغالبًا ما تجُرى من وقت لآخر في بعض البلدان تحت نظم الحكم الديمقراطي.
من يستخدم الاستطلاعات
تستخدم استطلاعات الرأي العام بصفة رئيسية خمسة أنواع من المجموعات هي: 1- وسائل الإعلام، مثل الصحف والمجلات والتلفاز والإذاعة 2- السياسيين 3- الشركات التجارية 4- الوكالات الحكومية 5- علماء الاجتماع. وتستخدم هذه المجموعات عمومًا الاستطلاعات التي تجريها المؤسسات الخاصة للاستطلاعات، ومراكز البحوث الجامعية، أو الوكالات الحكومية. وتقوم بعض المجموعات باستطلاعاتها الخاصة بها.