ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(1) محمود صادق بزرعة،"بحوث التسويق"، مطبعة كلية الزراعة، القاهرة، ص 107.

(2) محمد فريد الصحن،"بحوث التسويق مدخل تطبيقي لفاعلية القرارات التسويقية"، مرجع سابق، ص 121.

6 -عدم وضوح المنهج المتبع في جمع وتسجيل و تحليل البيانات بما لا يمكن الباحث من الحكم على دقة و موضوعية هذه البيانات.

7 -كثرة الأخطاء المطبعية في البيانات المنشورة بما يخل من دقتها.

المطلب الثاني: المصادر الاولية للبيانات

البيانات الاولية هي البيانات التي يتم جمعها لأول مرة من الميدان مباشرة أما عن طريق الاستقصاء أو الملاحظة، و لا يجب الاعتماد على هذه البيانات في بحوث التسويق إلا بعد استنفاذ كل البيانات الثانوية الداخلية و الخارجية، و التأكد من أن البيانات المطلوبة طبقا لأهداف البحث غير متوفرة في المصادر الثانوية. و سنقوم في هذا المطلب باستعراض طرق جمع البيانات الاولية من خلال الفروع الآتية:

الفرع الأول: الاستقصاء

يمكن جمع البيانات الاولية عن طريق الاستقصاء، بمعنى توجيه مجموعة من الأسئلة للحصول على إجابات بشأنها، و هناك ثلاثة أنواع من الاستقصاء هي: (1)

أ- استقصاء الحقائق: حيث يتم سؤال المستقصى منه عن حقائق معينة كالدخل و المهنة و السن والإقامة و إعطاء معلومات محددة عن استخدامه أو عدم استخدامه للسلعة أو الماركة.

ب- استقصاء الآراء: يصمم بغرض معرفة اتجاهات و أراء المستقصى منه اتجاه المنظمة، منجاتها، طرق الترويج.

ج- استقصاء الدوافع: هدفه التعرف على أسباب تفضيل المستهلك لسلعة أو خدمة معينة، و هو أصعبها لأنه يهدف لاكتشاف ما هو كامن داخل المستهلك الذي قد لا يرغب في إظهاره.

و إلا يشترط أن تكون كل قائمة على حدى بل من الممكن استعمال الثلاثة أنواع في نفس الوثيقة، و نشير إلى أن هناك أربعة طرق رئيسية لجمع البيانات الاولية من خلال الاستقصاء هي: