-نوع و جودة الطعام ... - 05 ... - 25 ... 30

الإجمالي

* أسباب تفضيل الزبون للمطعم

المصدر: عبد السلام أبو قحف،"أساسيات التسويق"، ص 215.

ـــــــــــــــــــــــــــــ

(1) مجمد فريد الصحن،"بحوث التسويق مدخل تطبيقي لفعالية القرارات التسويقية"، مرجع سابق، ص 176.

(2) عبد السلام أبو قحف،"أساسيات التسويق"، مرجع سابق، ص 214.

و من أساليب التحليل الإحصائي المناسبة التي يمكن استخدامها مع المقاييس الاسمية نجد:

النسب المئوية و المنوال و اختبار"2 X"، حيث أن هذه الأساليب تعتمد على خصائص الأرقام التي تتعامل معها المقاييس الاسمية.

الفرع الثاني: المقياس الترتيبي(الرتبي)

يمكن استخدام المقياس الترتيبي بدرجة كبيرة في الدراسات التسويقية التي تقيس تفضيلات المستهلكين بشان خصائص معينة تتعلق بالمنتج أو الخدمة كالذوق، التصميم، طرق التغليف ... الخ و هذا باستخدام الأرقام و الحروف و الرموز لإعطاء رتب للأشياء أو السلع محل الدراسة مثل:

-ترتيب العملاء الفعليين وفق خاصية معينة.

-ترتيب المنتجات وفق خاصية معينة.

-ترتيب علامات تجارية معينة حسب معايير محددة.

فإذا كان على سبيل المثال مطلوب ترتيب الأنواع الآتية من أجهزة التلفزيون حسب الجودة يكون الترتيب: (1)

الأجهزة ... الترتيب بالوصف ... الترتيب بالأرقام ... الترتيب بالحروف