1)البيئة الداخلية للمصرف: و تشتمل على عدة متغيرات يمكن التحكم فيها بواسطة إدارة المصرف عادة و هي الأهداف، التنظيم، الموارد، الأنظمة، والإجراءات و الموقع، المركز المالي و المناخ العام الداخلي.

2)البيئة الخارجية للمصرف: يمكننا النظر إليها من مستويين:

• البيئة الخارجية الخاصة للمصرف: و هي البيئة القريبة منه وتتمثل في المتغيرات ذات العلاقة المستمرة والمباشرة مع المصرف، فالعملاء والمصارف الوسيطة والموردون لاحتياجات المصرف

1 المرجع السابق، ص.61.

وخدماته، والمصارف الأخرى التي يتعامل معها، يعتبرون أطرافا يتعامل معها المصرف ولا تدخل هذه الأطراف ضمن عناصر النظام الداخلي للمصرف حيث لا يمكن التحكم فيها مثل إمكانية تحكم المصرف في عوامله الداخلية.

• البيئة الخارجية العامة للمصرف: و التي تعيشها كل المصارف والمؤسسات المالية في نفس المجتمع وتتأثر بها، وتتمثل عواملها أو متغيراتها في الظروف أو المتغيرات، الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والثقافية، والقانونية والتكنولوجية، والديمغرافية والمنافسة.

وفيما يلي شرح عناصر البيئة التسويقية للمصرف:

1.البيئة العامة: و هي كما يلي 1:

• البيئة الاقتصادية: عند تحليل تأثير البيئة الاقتصادية على المصارف يجب التركيز على الموقف الاقتصادي والمالي للمصرف والحالة الاقتصادية للعملاء. فارتفاع معدلات التضخم والظروف الاقتصادية الغير مستقرة وتقلبات أسعار الفائدة بشكل مستمر يترك أثره على احتياجات والمؤسسات للمصارف والمؤسسات المالية الأخرى نظرا لاختلاف متطلبات التمويل.

• البيئة السياسية والقانونية: يفرض التشريع قيودا قانونية على النشاط التسويقي للمصرف، من خلال التحكم في التوسع في حجم الائتمان، فمن خلال المصارف المركزية يمكن للحكومات التحكم بالظروف التي تعمل في ظلها المصارف.