الأخرى، لذا على المؤسسات الخدمية أن تكون على دراية تامة فيما يخص خصائص الخدمات، وكذا استراتيجيات تسويقها حتى يتسنى لها تحقيق رغبات وحاجيات الأفراد، وكذا تحقيق الربح المستهدف.

ولم يكتفي التسويق بهذا الحد من التقدم، بل امتد توسعه واقتحم قطاع المصارف (تسويق الخدمات المصرفية) ، الذي يتميز بدوره بالتعقد وبمحيط تسوده التغيرات المفاجأة، مما جعله في حاجة ماسة إلى انتهاج أسلوب يمكنه من مواجهة المنافسة والتكييف مع وضعية السوق المتذبذبة، وبما أن التسويق يستجيب لهذه المتطلبات وجهت المصارف أنظارها لتسويق المصرفي الذي اعتبرته جزء من نشاطها.

وبناءا على هذا سنحاول في الفصل الموالي التعرف أكثر على ما يتعلق بتسويق القروض أو (الائتمان) من قبل المصارف التجارية و المخاطر التي تتعرض لها.