خامسا: أهداف ووظائف النظم الخبيرة

تستخدم النظم الخبيرة في حل أنواع كثيرة من المشاكل وفي تناول العديد من القضايا بهدف إجراء النقاط التالية: [1]

1 -التحكم: حيث يمكن للنظام الخبير إدارة نظام معين لتحقيق الأهداف المسطرة كإدارة العملية الإنتاجية والتصنيع ... الخ؛

2 -التصميم: مثل تصميم باستخدام الحاسوب للسلع والمنتجات المسوقة مثل صناعة السيارات؛

3 -التشخيص: حيث يستنتج العيوب والأخطاء عن طريق البيانات المعطاة أو المرئية كما هو عليه الحال في الطب؛

4 -التعليمات: بتشخيص وتعديل وإصلاح أداء معين، مثل توجيه الطلبة وإصدار أوامر الشراء ... الخ؛

5 -التفسير: بالتعليل بناءً على البيانات المحددة؛

6 -الملاحظة والمقارنة بين النتائج والملاحظات؛

7 -التخطيط وتحديد الإجراءات اللازمة لتحقيق الأهداف كما هو عليه الحال في الأعمال التجارية والتنبؤ كذلك؛

8 -التوصيف: حيث يعطي الحلول للمشاكل المطروحة؛

9 -الاختيار: بتحديد أفضل اختيار من مجموعة بدائل؛

10 -المحاكاة: حيث تسمح بوضع نماذج لتمثيل التفاعلات ما بين المكونات ظاهرة ما.

يبقى في آخر هذا المطلب ولأجل التوضيح إبراز أهم الفروقات بين النظم الخبيرة باعتبارها الوجه الحديث لنظم المعلومات الإدارية ونظم المعلومات التقليدية وذلك من خلال الجدول التالي:

الجدول (II / 6) : يوضح الفرق بين النظم الخبيرة ونظم المعلومات

الصفة ... النظم الخبيرة ... النظم الآلية التقليدية

المجال ... مجال محدد ... مجال عريض

قابلية التعديل ... سهلة التعديل ... صعبة التعديل

التوافق مع احتياجات

(1) 3: محرم حداد، مرجع سبق ذكره، ص ص 108 - 109.