فهرس الجداول ... V

فهرس الأشكال VI

مستخلصات VII

مقدمة: 17 - 10

الفصل الأول: تحليل مفهوم و أدوات عصر المعلومات

المبحث الأول: طبيعة عصر المعلومات ... .. ... 19

المطلب الأول: التطور التاريخي لعصر المعلومات ... .. ... .... 19

المطلب الثاني: مفهوم مجتمع المعلومات .. ... .. ... 22

المطلب الثالث: قطاع المعلومات ... . ... . ... 27

المبحث الثاني: تكنولوجية المعلومات ... ... . ... .. ... ... ... . 31

المطلب الأول: مفهوم تكنولوجية المعلومات. ... . ... . ... .. 31

المطلب الثاني: التقارب التكنولوجي ... . ... . ... .. ... ... 35

المطلب الثالث: آثار إستخدام تكنولوجية المعلومات ... . ... . ... . ... 43

المبحث الثالث: الشبكات المعلوماتية ... . ... .. ... 46

المطلب الأول: مفهوم الشبكات المعلوماتية ... . ... .. ... ... 46

المطلب الثاني: أنواع الشبكات المعلوماتية. ... . ... . ... 52

المطلب الثالث: أمن الشبكات المعلوماتية ... . ... . ... .. ... 54

خلاصة الفصل ... .. ... . 60

الفصل الثاني: مرتكزات الأعمال في عصر تكنولوجية المعلومات

المبحث الأول: طبيعة الأعمال في عصر المعلومات ... 63

المطلب الأول: تحديات عصر المعلومات ... 63

المطلب الثاني: الأبعاد الإقتصادية لتكنولوجية المعلومات ... .. ... .. 68

المطلب الثالث: أدوات التنافس في عصر المعلومات ... .... ... . 72

المبحث الثاني: نظم المعلومات ... .. ... . 77

المطلب الأول: مفهوم نظم المعلومات ... . ... 77

المطلب الثاني: أهمية ودور نظام المعلومات في المؤسسة. ... . 81

المطلب الثالث: نظم المعلومات الوظيفية ... .. ... . ... . 88

المبحث الثالث: نظم المعلومات المتقدمة ... . ... . ... . 92

المطلب الأول: ماهية الذكاء الإصطناعي ... .. ... . 92

المطلب الثاني: الأنظمة الخبيرة ... .. ... . 96

المطلب الثالث: هيكل النظام الخبير. ... .... ... .. ... ... ... . ... 101

المطلب الرابع: أثر نظم المعلومات على تنظيم الأعمال ... .. ... 103

خلاصة الفصل ... . ... .. 106

خطة العمل

شكر I

إهداء II

خطة العمل III