4.الغياب الفادح للإحصائيات و الدراسات الحديثة حول الموضوع خاصة على المستوى الوطني، رغم أهميته.
? الفصل الأول: بعنوان"تحليل مفهوم و أدوات عصر المعلومات"نحاول في هذا الفصل إعطاء صورة موجزة عن بيئتنا اليوم وكيف أنها أصبحت بيئة معلومات ومعرفة، و كيف ظهر مجتمع المعلومات، وما هي خصائصه، كما نعالج في هذا الفصل المقصود بتكنولوجية المعلومات و نبين كيف أنها أصبحت الأداة الرئيسية في هذا العصر، وبالتالي فإن التحكم فيها وحسن إستغلالها يعتبر رهان كل تنظيم و فرد. كما بينا أن هذه التكنولوجية لم تكن خيرا خالصا بل لها بعض السلبيات من خلال الحديث عن الأمن المعلوماتي.
? الفصل الثاني: بعنوان"مرتكزات الأعمال في عصر تكنولوجية المعلومات"حيث يوضح كيف أن محتوى الأعمال في عصر المعلومات إختلف عن المحتوى الكلاسيكي، ففي هذا العصر لا يعترف بالحواجز المعروفة والتي تحد من فعالية وكفاءة الأداء الاقتصادي للمؤسسة، كما نتطرق كذلك لأهمية ودور نظم المعلومات في عصر أصبح فيه تداول المعلومات لا يقل أهمية على مختلف الموارد، كما نبين أنه بفضل تطبيقات تكنولوجية المعلومات أمكن أتمتة مختلف الأنشطة الروتينية، والتوجه نحو نمذجة الأنشطة غير الروتينية خاصة الذهنية أو الفكرية، وهذا من شأنه فرض تحديات جديدة على الموارد البشرية.
? الفصل الثالث: بعنوان"متطلبات الموارد البشرية في عصر المعلومات"فقد خصص للحديث عن الموارد البشرية وذلك بدءًا بتعريف إدارة الموارد البشرية وأهمية العنصر البشري في وقتنا الحالي، وذكر أهم الوظائف التي توكل لهذه الإدارة، وكيف أنها تأثرت هي الأخرى بتطبيق تكنولوجية المعلومات في المبحث الثاني، وذلك بالحديث عن نظم المعلومات الموارد البشرية وأثارها، أما أخر هذا الفصل فخصص للحديث عن المهارات البشرية في عصر المعلومات، وكيف أن تكنولوجية المعلومات ساهمت بدور فعال في تنمية الموارد البشرية.
? الفصل الرابع: وهو عبارة عن دراسة حالة حول واقع تكنولوجية المعلومات في المؤسسة الجزائرية: حيث أخذنا مديرية الصيانة لسوناطراك بالأغواط DML كعينة، فبعد تقديم بشركة سوناطراك و التعريف بمديرية الصيانة بالأغواط و بمختلف الأنشطة المكلفة بها، تطرقنا إلى التطبيقات المتنوعة لتكنولوجية المعلومات داخل هذا التنظيم. ثم قمنا بعد ذلك بتقييم مختلف الأثار التي أحدثتها هذه الأخيرة على الأداء البشري، و بناءا على ذلك خلصنا إلى مجموعة من النتائج و التوصيات آملين أن تكون مفيدة و ناجعة في هذا المجال.