1 -شبكة الانترنيت: وتعتبر أحدث وأوسع وأكثر الأدوات استعمالا في الوقت الحالي، إذ لم يقتصر استخدامها على الجانب التجاري فقط بل امتدت إلى مختلف مجالات الحياة، لقد أفرزت الانترنيت العديد من الأفكار غير تقليدية، أعادت صياغة أسس وأساليب العمل التي اعتادتها البشرية أهم هذه الأساليب: [1]

-التجارة الإلكترونية: وتشكل كل أنواع التعاملات التي تتم الكترونيا عبر الشبكة المعلوماتية الدولية وتحقق هذه الوسيلة الجديدة ثلاثة غايات رئيسية هي:

أ- الكفاءة من خلال خفض التكاليف؛

ب- الفعالية من خلال توسيع نطاق السوق المحتملة ومقابلة احتياجات العملاء؛

ج- الابتكار وتحسين نوعية المنتج من خلال التعامل النشط بين العملاء ومقدمي السلع والخدمات.

-المكتبة الرقمية: حيث توفر اليوم هذه المكتبات المعلومات المتنوعة والمتخصصة، حسب مجال المستخدم في أي وقت وأي مكان، ومن هنا أصبح التحدي الذي يواجه البحث والتطوير، ليس فقط كيفية الوصول إلى المعلومات ولكن بدلا من ذلك كيفية استخدام فنون التكنولوجيا الحديثة، وهذا من شأنه أن يعزز من الوضع الاستراتيجي التنافسي لمؤسسات التي تملك الخبرات والكفاءات تسمح لها باستغلال فيض المعلومات المتوفرة في مجال التكنولوجيا والتطورات الحاصلة في مجال عملها.

-تطوير التصنيع: حيث يمكن من خلال الشبكة العالمية تطوير تكنولوجيا التصنيع في مجال التصميم الإنتاج، التخطيط، الجودة، التسويق والخدمات قبل وبعد البيع. كما يمكن للشركات أن تتوحد معا من خلال الشبكة المعلوماتية لتصنيع منتج واحد.

-التعليم عن بعد: فعن طريق الشبكة المعلوماتية تتحقق إمكانية التعليم والتدريب عن بعد. مما يوفر للأفراد فرصًا لرفع مهاراتهم وقدراتهم المعرفية، فعلى الشبكة هناك مجموعة من الجامعات والمعاهد تتيح برامج وشهادات معتمدة.

-العلاج عن بعد: حيث أتاحت الشبكة العالمية للأفراد القيام بالتحليل والفحوصات الطبية من أي مكان في العالم وعند أشهر الأطباء وكل واحد في مكانه، بل أبعد من ذلك فإن الأبحاث جارية للقيام بالعمليات الجراحية عبر الشبكة.

(1) 2: رأفت رضوان، «ثورة المعلومات و إنعكاساتها على التدريب و التنمية البشرية» ، وقائع ندوة أفاق جديدة للتنمية البشرية و التدريب، منشور، عمان 2 - 4 مارس 1997،ص ص 340 - 350.