المصدر: B.Aubert, les technologies de l'information et organisation, P 24.

أولا: نظام معلومات التسويق

نظام معلومات التسويق هو بمثابة تنظيم موضوع من طرف المؤسسة لمعاينة تجميع، تخزين ومعالجة مجموع المعلومات المهمة لوظائفها وتطورها، فوظيفة التسويق تعتبر صلب أنشطة التنظيم. [1]

يقوم نظام معلومات التسويق بتوفير معلومات تتعلق بكل من الزبائن ورغباتهم، الأسواق وشرائحها، الأسعار ومستوياتها، المبيعات ... الخ، بحيث تسهل هذه المعلومات للمسيرين الوقوف على تطور المبيعات لكل منتج وأداء كل بائع أو وحدة بيعية.

كما ساعدت نظم المعلومات المحوسبة على أتمتة القوى البيعية، بما أدى إلى رفع إنتاجية البائعين، ... وتوفير طريقة مهمة وسريعة في إدخال البيانات لنظم المعلومات دون الحاجة للتنقل وتحمل تكاليف زائدة لجمع المعلومات حول الزبائن والمنتجات وكذلك الأسواق.

ثانيا: نظام معلومات الإنتاج:

وظيفة هذا النظام هو الوقوف على الاستغلال والإنتاج داخل التنظيم، بمعنى توفير وبث المعلومات الهامة حول العمليات الإنتاجية ومستوى الاستهلاك من المواد الأولية والكميات المنتجة المطلوبة من طرف الزبائن، والمخزنة ... الخ، كما يسمح هذا النظام بتوفير المعلومات عن المنتجات التامة والمطابقة للمعايير المطلوبة، إذن هنا النظام يتفاعل بصورة مستمرة مع نظام معلومات التسويق في تحديد ومعرفة رغبات وحاجيات الزبائن.

كما ساعدت نظم المعلومات المحوسبة على أتمتة بعض الأنشطة المهمة داخل هذه الوظيفة مثل التصميم بالاعتماد على الحاسوب، والإنتاج بالاعتماد على الحاسوب وغيرها بحيث تسند كل هذه الأمور إلى الحاسوب