تتضمن بحوث التسويق كنظام متكامل القيم بدور هام في إدارة التسويق، من خلال المشاركة الفعالة في عملية اتخاذ القرارات، و ذلك بتزويد متخذي القرارات بالمعلومات الدقيقة و المفيدة لوظائف التخطيط و الرقابة، و من ثم تقليل احتمالات الخطأ في اتخاذ القرارات التسويقية.
يعتمد مدى نجاح الشركة في خدمة أسواقها على قدرة الإدارة العليا، مع إشباع احتياجات مستهلكيها و عملائها بتقديم المنتجات و الخدمات التي تقابل هذا الإشباع عن مستوى مرض من الإنتاج، و في هذا الخصوص يواجه مدير التسويق العديد من القرارات التسويقية التي تدور حول العلاقة بين الشركة و أسواقها من خلال المنتجات و الخدمات التي تقوم بتقديمها.
و تعتبر بحوث التسويق إحدى الأدوات الأساسية المستخدمة بواسطة المنظمة في توفير المعلومات القرارية عن الأسواق و خصائصها و المستهلكين و دوافعهم و أنماط شرائهم، و الموزعين و كيفية تحفيزهم للتعامل في تعريف المنتجات ... الخ.
و يهدف هذا الفصل إلى تقديم فكرة عامة عن بحوث التسويق كما تلقي الضوء على طبيعة النشاط التسويقي و بحوث التسويق، تعريف بحوث التسويق، و أقسام و مجالات بحوث التسويق، و ذلك من خلال المطالب للمبحث الأول، إضافة إلى نظم المعلومات كمبحث ثاني.