• ما هي أسباب عدم فعالية جهود التحصيل لمستحقات الشركة لدى العملاء؟

• الخ.

3.الوظيفة التنبئية: و هي تعني كيف يمكن للباحث أو المختص في نشاط التسويق استخدام البحوث الوصفية و التشخيصية للتنبؤ بالنتائج المترتبة على اتخاذ القرارات التسويقية المخططة، و يمكن استخدام ذلك في التنبؤ بـ:

• اتجاهات حجم المبيعات التقديرية خلال فترة زمنية معينة.

• مقومات ضمان تعاون الوسطاء في تصريف السلعة.

• مقدمات ضمان نجاح المزيج الترويجي خلال فترة زمنية مستقبلة.

و السؤال الذي يطرح نفسه الآن هو:

-كيف يمكن بحوث التسويق أن تساعد إدارة المنظمة، و تكون بمثابة أداة مفيدة في اتخاذ القرارات؟.

يمكن الإجابة على هذا السؤال من خلال عرض لأهمية بحوث التسويق لإدارة المنظمة، و من ثم يمكن تصنيف أهمية بحوث التسويق على النحو التالي:

1.تحسين جودة القرارات المتخذة: [1]

إن أهمية بحوث التسويق يجب النظر إليها كأداة مفيدة لمديري التسويق فحسب، و إنما كونها تؤدي إلى تحسين عملية اتخاذ القرارات عن طريق إلقاء الضوء على كافة البدائل التسويقية المتاحة، و عرض المتغيرات الخاصة بالقرارات بطريقة تمكن رجل التسويق من اختيار أفضل البدائل.

مثال: قامت شركة ليفر leverbrothers ' ' بتقديم معجون أسنان جديد إلى الأسواق، و بتحليل السوق في ذلك الوقت، وجدت أن مبيعات الساعة تصل إلى حوالي 460 مليون دولار، و بنظرة متعمقة في هذا الرقم، وجدت أن الشركة '

(1) -د/محمد فريد الصحن، د/مصطفى ابو بكر،"بحوث التسويق"، مرجع سابق، ص 20.