فهرس الكتاب

الصفحة 22 من 145

1 -6 - 3 - 2 معايير جودة الأداء الإداري Quality of Performance قياس جودة الأداء الإداري للمشروع تتم بالاعتماد على معايير محددة يكاد يتفق عليها في السواء الأعظم المنظمات العالمية المعنية بالمشروعات كالـ UNPD، و الـ UNCIF، والـ UNESCO، حيث يتم تقويم أداء المشروع باعتماد المعايير التالية:

الملاءمة Relevance هي درجة استمرار صحة وملاءمة مخرجات أو نواتج أو غايات المشروع على النحو المخطط أصلًا، أو كما عدِّلت لاحقًا بسبب تغيّر الظروف في السياق المباشر لذلك المشروع، أو في بيئته الخارجية، حيث تنصب هذه المعايير على تقدير تحقق الملاءمة بين الخطط وخلفية المشروع، وحاجات المستفيدين، واستراتيجيات المشروع، وصياغة الخطط المطلوبة (UNPD, toolkit: 2007) .

الفاعلية Effectiveness هي قياس مدى تحقيق المشروع للنتائج المخطط لها، المخرجات، والنواتج، والأهداف (UNPD, toolkit: 2007) .

الكفاءة Efficiency والقيمة المضافة Added Value هي مقياس لكيفية استخدام المدخلات كالموارد المالية، والبشرية، والتقنية، والمادية، بشكل اقتصادي وأمثل للحصول على المخرجات، وهي على نوعين: مالية، وإدارية (UNPD, toolkit: 2007) ، أما القيمة المضافة، فتمثل السمة البارزة لأداء الشركات الكبرى، إذ تعني توسيع الفجوة بين الجودة وبين التكلفةتؤدي إلى إيجاد قيمة مضافة إلى منتجاتها (Mcgee & Thomes & Wilson, 2005.p.787) .

الأثر Impact هو التأثيرات الإيجابية والسلبية على المدى الطويل في المنظمة، بشكل مباشر أو غير مباشر، وسواء أكانت مقصودة أو غير مقصودة. وهذه التأثيرات، قد تكون اقتصادية أو

حجم الخط:
شارك الصفحة
فيسبوك واتساب تويتر تليجرام انستجرام
. . .
فضلًا انتظر تحميل الصوت