· التحسين المستمر، يقيس مدى التزام الإدارة بإجراء التحسينات المستمرة في اعمال المنظمة ووظائفها وإجراءات العمل والمنتجات لزيادة جودتها بأقل التكاليف.
· رضا الزبون، يقيس مدى التزام الإدارة بتحقيق رضا الزبون من خلال الاهتمام بجودة المنتجات والعلاقات.
· ثقافة الجودة، يقيس التزام الإدارة بخلق مناخ تنظيمي إيجابي يشجع على العمل والإبداع.
· القيادة، يقيس مدى حرص إدارة المشروع على تمكين العاملين.
يمثل الموقف التنافسي قدرة الشركة الأم ومشروعاتها المختلفة على المنافسة محليًا ودوليًا من خلال تحسين عمليات مشاريعها، وبالتالي جودة منتجاتها وقدرتها على تخفيض التكاليف الكلية وأثر ذلك في كل من الحصة السوقية والمبيعات والأرباح والعائد على المجتمع لتحسين موقفها التنافسي. فهي إذن تلك العملية التي تتسابق الشركات ضمن قواعدها لتتفوق على منافسيها (KHALIL 2000) .
· الحصة السوقية قياس مدى تحقيق المشروع حجم مبيعات متفوقًا مقارنة بالمنافسين خلال فترة زمنية محددة. وهي معيار لترتيب القوة التنافسية ومؤشر مباشر على قياسها.
· نموّ الأرباح يقيس مدى نمو الأرباح خلال فترة زمنية محددة.
· تنوّع المنتجات يقيس مدى تعدد منتجات الشركة.
· قدرة النفاذ للأسواق الخارجية يقيس قدرة الشركة على اختراق أسواق جديدة لم تكن لديها سابقًا.