بالمشاكل التسويقية، سواء كان ذلك قبل، أو أثناء أو بعد إنتاج و تسويق السلع و الخدمات.

·"بحوث التسويق: تتضمن جمع و تسجيل و تحليل البيانات المتعلقة بالمشاكل التسويقية بصفة مستمرة، بغرض مدنا بمعلومات تفيد في اتخاذ القرارات التسويقية" [1] .

·"بحوث التسويق: هي كافة الأنشطة الهادفة إلى جمع البيانات و المعلومات المطلوبة و من المصادر الأساسية، و تحليلها باستخدام انسب الأساليب و تقديم التقرير النهائي" [2] .

و يتضح من خلال هذا التعريف إن بحوث التسويق معنية بكافة خطوات البحث بدءا من تعريف هذه الدراسة موضوع الاهتمام ووصولا إلى كتابة التقرير النهائي الذي يحدد مختلف الخطوات التي يتم إتباعها، و أن التعريف المشار إليه نفا يتضمن ثلاث محاور أساسية و هي:

• تعريف المشكلة و الأسباب التي أدت إلى حدوثها.

• تحديد أسلوب أو طريقة جمع المعلومات.

• تحليل البيانات و استخلاص النتائج التي تم التوصل إليها.

· و في سنة 1987، قامت لجنة التعاريف التابعة للجمعية الأمريكية تعريفا جديدا لبحوث التسويق، و الذي بمقتضاه تم تعريف هذا النشاط كالتالي:

"بحوث التسويق: هي الوظيفة التي تخلق نوعا من الربط بين المستهلكين و المشترين و الجمهور و رجل التسويق، من خلال ما تقدمه من معلومات يمكن استخدامها في تحديد و تعريف الفرص و المشكلات التسويقية، أو في التوصل إلى بعض التصرفات التسويقية، أو تعديلها أو تقييمها، أو في متابعة الأداء الخاص بالنشاط التسويقي، أو في تحسين الفهم للعملية التسويقية و طبيعتها، و لكي يتم"

(1) نفس المرجع السابق، ص 296.

(2) - د/محمد عبيدات،"بحوث التسويق الأسس و المراحل و التطبيقات، دار وائل للنشر، الأردن، 2000، ص 19."