أولا: تقسيم حسب الهدف منها.

1.بحوث استطلاعية: تستخدم البحوث الاستطلاعية بهدف التحديد و التعرف على المشكلة التسويقية التي تواجه المنظمة، و التعرف على المتغيرات ذات الارتباط بها، فهي بمثابة الخطوة الأولى في البحث العلمي، لذلك يجب أن تتصف بالمرونة، طالما أن الباحث مازال غير متأكد من طبيعة الظاهرة محل الدراسة.

كما يمكن القيام بالبحوث الاستطلاعية بهدف تحديد خصائص المجتمع محل الدراسة، و خاصة في حالة عدم معرفة المنظمة بخصائص مستهلكيها، وذلك عند تقديم المنتجات الجديدة إلى الأسواق. [1]

و هناك ثلاث خطوات أساسية يمكن اتباعها في البحوث الاستطلاعية وهي:

• البحث عن المصادر المنشورة للبيانات مثل تحليل حركة المبيعات للمؤسسة من خلال الثلاث سنوات الماضية.

• إجراء العديد من المقابلات مع الأفراد ذوي الخبرة و المهارات، و الهدف من ذلك تكوين فكرة أفضل عن طبيعة المشكلة محل الدراسة و طبيعة العلاقة بين المتغيرات المختلفة المؤثرة فيها.

• اختبار الموقف الذي يفسر الظاهرة من خلال تحليل البيانات التي تم الحصول عليها في الخطوتين السابقتين.

2.... البحوث الاستنتاجية: البحوث الاستطلاعية تهدف إلى الحصول على إجابات محددة لتساؤلات الدراسة، و الأهداف المحددة للبحوث، و عليه فإن البحوث الاستنتاجية تهدف إلى دراسة المتغيرات المرتبطة بالظاهرة محل الدراسة ووضع التوصيات اللازمة لمعالجتها، و هناك علاقة بين البحوث الاستطلاعية و البحوث الاستنتاجية، حيث تعتمد هذه الأخيرة في وضع أهدافها مع البيانات التي جمعت من الدراسة الاستطلاعية. [2]

(1) -د/محمد فريد الصحن، د/مصطفى ابو بكر،"بحوث التسويق"، مرجع سابق، ص 65.

(2) -نفس المرجع السابق، ص 66.