هذه العوامل النفسية والظروف البيئية المحيطة بالمؤسسة وما يرتبط بها من عادات وتقاليد وقيم اجتماعية ونظم سياسية واقتصادية

لهذا فإن إتخاذ أي قرار ومهما كان بسيطا وذا أثار، فإنه يستلزم التفكير في عدد من العوامل المختلفة التأثير على القرار، بعضها داخل التنظيم (عوامل داخلية) ، وبعضها من خارج التنظيم (عوامل خارجية) ، وبعضها الآخر

سلوكي أو إنساني، بالإضافة إلى عوامل كمية أخرى ترتبط بالتكلفة والعوائد المتوقعة.

الشكل رقم 37: العوامل المؤثرة في عملية إتخاذ القرار.

المصدر: د. كاسر نصر المنصور. نظرية القرارات الإدارية. دار ومكتبة الحامد للنشر. عمان الأردن. 2000. ص 35.