حين يكون هناك نشاط تسويقي يجب أن يكون هناك، تخطيط و تنظيم و رقابة للجهود التسويقية ودراسة السوق المستهدف من حيث خصائصه و حجمه و تفضيلا ته و دراسة المنتجات بهدف تقديم ما يناسب المستهلك من سلع تتفق مع رغباته.

فوظائف التسويقية هي عبارة عن قيام بمجموعة من النشاطات المختلفة لتسهيل نقل السلعة إلى المستهلك بكفاءة عالية من خلال تقديم السلعة ذات النوعية الجيدة (المنتج) و إيصال هذه السلعة إلى منافذ التوزيع المناسبة (التوزيع) و بالأسعار الملائمة (السعر) إضافة إلى القيام بتعريف المستهلك بكل ما يتعلق بالسلعة و كيفية الحصول عليها (الترويج) [1]

و هذه الأنشطة التسويقية يطلق عليها لفظ المزيج التسويقي و هو يمثل ذلك الخليط من الأنشطة التسويقية التي يمكن التحكم فيها بواسطة المؤسسة و الموجهة إلى قطاع سوقي معين من المستهلكين و هو يتكون من أربعة عناصر.

1 -المنتج.

2 -السعر.

3 -الترويج.

4 -التوزيع.

شكل رقم 7 يوضح وظائف التسويق:

المصدر: د-بيان حرب، مبادئ التسويق، مؤسسة الوراقة للنشر و التوزيع، الأردن، 1999، ص 14.

و التي تمارس بنسب مختلفة و هي تربط بكل من طبيعة السلعة و السوق و المستهلك. و يجب التنويه أن داخل كل عنصر من عناصر المزيج التسويقي هناك مجموعة من القرارات التسويقية التي يجب على مدير التسويق اتخاذها حتى يخرج المزيج التسويقي في صورته المتكاملة.

(1) د. بيان حرب، مبادئ التسويق، مؤسسة الوراق للنشر و التوزيع الأردن 1999 ص 13