فهرس الكتاب

الصفحة 36 من 208

مما سبق من عرض لمختلف عناصر المزيج التسويقي نلاحظ أن هذه العناصر تعتبر واحدة بالنسبة لأي مؤسسة سواء كانت تقوم بتقديم سلع أو خدمات فكل مؤسسة يجب أن تقوم بتخطيط منتجاتها، و تسعيرها و توفيرها في المكان و الوقت المناسبين و الترويج و لكن نسبة الاستخدام لمحتويات كل عنصر تختلف من صناعة إلى أخرى أو من مؤسسة إلى أخرى في نفس الصناعة.

فالأهمية النسبية لعناصر المزيج التسويقي تختلف حسب العديد من العوامل مثل طبيعة السلعة، تصرفات المنافسين ودوافع الشراء. طبيعة السوق

فمثلا. شركة الطائرات تعطى أهمية لخدمات ما بعد البيع و الصيانة

أما مؤسسة صنع المنظفات تعطي أهمية للتغليف و الإعلان و التوزيع الشامل.

و لهذا فإن عناصر المزيج التسويقي يجب أن يتصف بالاستمرارية و مراجعة المزيج التسويقي من فترة زمنية لأخرى نظرا لطبيعة الديناميكية التي تعمل فيها و البيئة التسويقية.

يمكن تعريف إدارة التسويق على أنها كافة الأنشطة التي تتضمن التحليل و التخطيط و التنفيذ والرقابة على المنتج، التسعير، التوزيع، و الترويج لتحقيق مبادلات مربحة مع المشترين المستهدفين لتحقيق أهداف المؤسسة.

و تتكون إدارة التسويق من مدراء مبيعات و رجال بيع، و منفذ و الإعلان و مسؤولوا وسائل تنشيط المبيعات و الباحثون التسويقيين و مدراء المنتج، مختصون في التسعير [1]

و يلاحظ من التعريف. أن إدارة التسويق تشمل تحليل وتخطيط وتنفيذ ورقابة الأنشطة التسويقية المتعلقة بالسلع و الخدمات و الأفكار التي تقوم المؤسسة بتسويقها والهدف هو تحقيق الإشباع المزدوج لطرفا التبادل.

ويلاحظ وجود علاقة وطيدة بين التخطيط الاستراتيجي الذي تقوم به الإدارة العليا للمؤسسة و الذي يعني التوفيق بين إمكانيات المؤسسة و مواردها و الفرص البيئية المتاحة و هو يشمل كافة أنشطة المؤسسة بما فيها تخطيط إدارة التسويق و الإنتاج ... و التمويل.

تخطيط التسويق هو تنسيق الأنشطة التسويقية و تحديد مسؤولية و إرشاد و توجيه المديرين إلى ما يجب عمله و متى يجب القيام بكل عمل معين و هذا بوضع الأهداف و تقييم الفرص، و تنمية البرامج.

و لهذا فان النقطة الأساسية هي السوق و الفرص التسويقية المتاحة فيه.

و بعد قيام إدارة التسويق بوضع الخطط اللازمة لتحقيق الأهداف العامة فعلى مدير التسويق أن يقوم بتنفيذ هذه الخطط و معالجة المشاكل التي تظهر نتيجة مشاكل و وضع جدول لتنفيذ هذه الأنشطة.

(1) د. فهد سليم الخطيب، محمد سليمان عودة مبادئ التسويق، دار الفكر للطباعة و النشر و التوزيع الأردن 2000 ص 6

حجم الخط:
شارك الصفحة
فيسبوك واتساب تويتر تليجرام انستجرام
. . .
فضلًا انتظر تحميل الصوت