إن المحيط المؤسسة الجزائرية يعرف تغيرات سياسية واقتصادية كبيرة هذا ما يحتم عليها

الإلمام بعدة معلومات. حتى تتمكن من مواجهة هذا الكم من المتغيرات

وهذه المعلومات تكون متعلقة بعدة مجالات فاهتمام مؤسساتنا الجزائرية المستجوبة فيما يخص المعلومات الخارجية الموضحة في الشكل رقم (45) يتضح بخصوص المعلومات المجمعة المتعلقة بالمحيط والتي تخص الزبائن الحاليين نسبة 19% وباقي الزبائن المرتقبين والمنافسين الحاليين كل منها بـ 15% ثم بدرجة أقل المنافسين المرتقبين بـ 13% ثم الموردين بنسبة 10% ثم يلي بعد ذلك بنسب متقاربة باقي عوامل المحيط ونرى في هذه النتائج عن موضوع المعلومات نظرة مؤسساتنا الإيجابية حيث تعمل ضمن نشاط التسويقي لمعرفة اتجاهات الزبائن والعمل على إرضائهم وهذا في ظل المنافسة أي العمل على المحافظة على الزبائن الحاليين والحذر من المنافسين الحاليين، ثم بعد ذلك السعي إلى البحث عن زبائن آخرين لإثراء حصتها من السوق، وهذا ضمن نظرة شاملة عن المنافسين الجدد الذي يغريهم السوق وهذا دون نسيان معلومات عن الموردين والتطور التكنولوجي الحاصل لمسايرته والأوضاع الاقتصادية والسياسية والاجتماعية.

4.مصادر المعلومات:

جدول رقم 19: مصادر تجميع المعلومات

المصادر ... تكرار ... النسبة

مجلات تقنية ... 8 ... 11%

منشورات وجرائد رسمية ... 9 ... 13%

مجلات متخصصة ... 7 ... 10%

بحوث التسويق ... 11 ... 15%

نظام المعلومات التسويقي ... 7 ... 10%

مكاتب دراسات ... 8 ... 11%

مراكز البحوث ... 2 ... 15%

الديوان الوطني للإحصائيات ... 8 ... 11%

شبكة الانترنت ... 11 ... 15%

المجموع ... 71 ... 100%