2 -مقياس ليكرت:

تم تطوير هذا المقياس من قبل دنيس، و يعتبر هذا المقياس من أكثر المقاييس استخداما لسهولة فهمه و توازن درجاته، تتلخص خطواته بما يلي:

• اختيار عدد من العبارات و إعطاء المستقصى حرية الاختيار من بينها (مدى موافقته أو عدم موافقته) ؛

• يتكون هذا المقياس بإجراء العمليات الحسابية كاستخراج وسط جميع الإجابات و نسبها المئوية.

على سبيل المثال، لو أردنا قياس اتجاه ربات البيوت نحو سلع المنظفات المنتجة محليا و نأخذ مثلا الخصائص الآتية: السعر، النوعية، متانة العبوة، بيانات بطاقة البيان، ومدى كفايتها.

هذه العبارات أو الدرجات يتم قياسها من جانب واحد، بمعنى أنها كلها توضع في جانب و المقياس على الجانب الأخر كما يلي:

الشكل 2.3: مقياس ليكرت:

العامل ... عالي جدا ... عالي ... متوسط ... منخفض ... منخفض جدا

السعر ... 5 ... 4 ... 3 ... 2 ... 1

النوعية ... منانة العبوة ... مدى مناسبة حجم العبوة