المستويات الإدارية، و تزويدها بمختلف الدلالات القابلة للفهم و تصليح القرارات التسويقية.

كما عرفه ' Stanford Richar ' في جامعة ' Haustan ' سنة 1962 على انه:"عبارة عن هيكل متداخل من الأفراد و الأجهزة و الإجراءات المهمة لتوليد تدفق المعلومات المجمعة في المصادر الداخلية و الخارجية لتستخدم في اتخاذ القرارات التسويقية". [1]

فالاهتمام بالميدان التسويقي أصبح من الضروريات التي تستوجب من المؤسسة الاهتمام بها، و تطويرها فيما يتعلق بتبني نظام معلومات تسويقي، لأن هذا الأخير يعد كنظام للسمع و المراقبة و الحراسة و الحذر.

ثانيا: أهمية نظم المعلومات التسويقية. [2]

تتجلى أهمية نظم المعلومات التسويقية في كونها:

• للمعلومات التسويقية أهمية خاصة في توفير المعلومات المساعدة في اتخاذ القرارات التسويقية المختلفة، إذ أنها تحدد لإدارة الطريق، إلى جانب ما يقوم به النظام من إعداد المعلومات بطريقة ملخصة على كل بديل، و أثرها على الأهداف المطلوب تحقيقها، فكلما توافرت معلومات كافية أو دقيقة، كلما ساعد ذلك على تحقيق أحسن النتائج في التخطيط و التنفيذ و الرقابة للأنشطة التسويقية.

• تتميز نظم المعلومات التسويقية بأنها تنظر إلى الأعمال المنشأة كأجزاء منفصلة، إذ تربط نظم المعلومات بين سياسات المنشأة الخاصة بالإنتاج و التمويل و الشراء و التخزين، السياسات التسويقية و تضعها في قالب واحد تحللها بشكل متكامل.

• تمكن نظم المعلومات التسويقية من استخراج مجموعة ضخمة من المعلومات بشكل تلقائي يساعد على حساب جدوى كل الأنشطة التسويقية، فيمكن حساب نصيب كل عميل و كل سلعة و كل رجل بيع، و

(1) - د/ أيت مجبر توفيق، مرجع سبق ذكره، ص 200.

(2) - د/ طلعت أسعد عبد الحميد، التسويق الفعال، الدار الجامعية، 1991 ص 207.