المستوى ... الوظيفة ... الأفعال

الاستراتيجي ... التوجهات الكبرى ... أفكر في هدفي وأدعم هدف الطرف الخصم.

الخيارات ... كيفية بلوغ هذا الهدف.

الأهداف

التقني ... كيفية التعامل مع الموضوع. ... أبحث عن التقدم بتطلعاتي أو أنُظم دفاعي.

أختار التقنية.

التكتيكي ... أعمال دقيقة التوقيت وانتهازية. ... أتحرك في الميدان على ضوء الظروف، الوقت المناسب وما هو مفاجئ.

أقوم بإحداث انقلابات.

حسب Dupond تتمحور الاستراتيجية حول الأهداف المراد تحقيقها، والسبل التي يجب إتباعها للوصول إلى هذه الأهداف (. . .) .

التقنيات ترتبط بالمناورات التكتيكات ترتبط بالخطوات الانتهازية والدقيقة.

الاستراتيجية تجيب على السؤال: ما العمل؟

التقنيات: كيف العمل؟ انطلاقا من مواضيع التفاوض

التكتيكات مرتبطة بكيفية القيام بالعمل في الوقت المحدد؟ مع الأخذ بعين الاعتبار الظروف الآنية

القضية ISSUE:"هي بند من بنود جدول الأعمال، أو هي مشكلة مستقلة يحاول الأطراف التحادث بشأنها والتي تعتبر جزءا من احتياجاتهم، مطالبهم أو عروضهم".

المحصلة OUTCOME:"هي اتفاق صريح بين الأطراف، يشتمل على المواضيع أو القضايا التي تم التفاوض بشأنها، أو هو وجه من أوجه السلوك الواقعي (المطابقة للواقع) التي تميز بنود الاتفاقية وتظل قائمة فترة من الوقت. ويفترض أن يعطي أي طرف قيمة محددة سلبية كانت أم إيجابية للمكاسب الحالية أو المحتملة."

أفضل بديل للاتفاقية المتفاوض بشأنها: Best Alternative To a Negotiated Agreement (BATNA)

هو أفضل بديل لمسار العملية التفاوضية، يلجأ إليه طرف ما في حالة وصول المحادثات إلى نفق مسدود.

التساوم Bargain: