*على المحاور ألا يتعالى بكلمة أو بإشارة أو بنظرة.

كثيرون هؤلاء من يئسوا من عدم إتمام صفقات رغم محاولاتهم الكثيرة للتفاوض والإقناع مع عده أشخاص أو قد وصلوا الى النهاية ولكن لم يفلحوا في إغلاق الصفقة أو فشلوا بطريقه إعلاناتهم المرئية للمتلقين رغم كفائه المنتج ... وهناك عده أسباب لهذا الفشل، من أهمها هو عدم معرفتهم بفنون الإقناع وأسراره والشخصية التي يجب أن يتصف بها الشخص المتفاوض ودراسة نمط تفكير الطرف الآخر المراد إقناعه. فتجدهم يتبعون أسلوب وشخصيه محدده تدربوا عليها ظنًا منهم بأنها الأفضل .. وهذا هو الخطأ .. فعليك أن تتحكم بتصرفاتك وشخصيتك (إذا أردت أن تتفاوض) على غرار الطرف الذي أمامك بعد أن قمت بتصنيفه وذلك لتكسبه لصفك وتقنعه .. (أما إذا أردت أن تقدم إعلان بالصحف أو غيره ليشاهده الكثير) فعليك أن تراعي نوعيه العرض الذي سوف تقدمه لشد الانتباه. إن عدم درايتك بأهم الكلمات شيوعًا ومثيره للانتباه وتصنيف تلك الكلمات وانتقائها ووضعها في زاوية الصفحة بالجريدة أو الوسيلة سوف يكون لها مردود سلبي. فالمسوقون المحترفون يعرفون أي الكلمات مثيره للانتباه وأي الأساليب اكثر نفعا وجدوى فيوفرون الوقت بذلك ويحققون نتائج ايجابية ..

"الصدق، الثقة بالنفس والمنتج، الإيجاز، التفكير السليم"صفات لا تفارق مفاوض ومسوق بارع.

تجدهم خلف الإعلانات: حياتنا لا تخلو من إعلانات .. أين ما تذهب ستجدها (وأنت جالس بمنزلك مقابل التلفزيون أو خارجا أو بالانترنت) هم ينتظرونك ليقنعوك يحاولون أن يرسخوا منتاجتهم بعقلك .. وقليل فقط هؤلاء المبدعون الذين يخاطبون العقول الباطنية (الغير مباشره) للإقناع بسلعهم .. فعندما تشاهد فلمًا تصادف شخص يشرب الكولا!! .. أو يقود البورش .. وفي الحقيقة هي مدفوعة قيمتها للمنتجين .. فهم بذلك يخاطبون العقل الباطني للشخص .. فلقد أثبتت الأبحاث بان الشخص عندما يشاهد إعلان فانه بحواسه يميز الحقيقة من الكذب فإما أن يقبل أو يرفض .. واغلب الأحيان يرفض .. فلذا بدأوا بمخاطبه العقل الباطني .. وهي مهارة من مهارات الإقناع .. فهل تستطيع أنت ان تقوم بذلك؟ وتسوق سعلتك بطريقه غير مباشره؟

التفاوض

كلمه كبيرة .. توحي بان هناك طرف يجب استمالته وإقناعه .. نتائج نهاية أي مفاوضه لن يخرج عن أربع حالات فقط. لننظر جميعا الى أنواع التفاوض في أي مكان وزمان سواء صفقات أو حتى تبادل أطراف الحديث مع احد الزملاء. وسوف نضرب مثال على اثنين (الطرف المتلقي) وَ (الطرف المؤثر) مع كل نوع:

1 -التعصب (كل طرف متمسك برأيه)

2 -الاستقطاب (يزيد تنافر الطرفين في كل مره يتحدثان)

3 -الإقناع (ينجذب الطرف المتلقي للطرف المؤثر)

4 -التفاوض (كل طرف يتخذ آلية لتضييق الخناق على الآخر)

تلك كانت أنواع التفاوض .. الآن دعني آخذك بجولة لإلقاء نظرة من بعيد على أهم ما يميز المسوقين البارعين عند التفاوض والتي تساهم في عمليات الإقناع:

1 -يحرص على وضع صوره ممتازة بأول لقاء (الانطباع الأول) :

دراسات وبحوث وتجارب تحذرنا من الظهور لأول مره أمام العميل بشكل مخالف أو غير لائق!! .. عندما تسمع عن شخص أو اتصلت به أو زارك في موقعك فأنت دخلت الامتحان والذي يجب أن تكون جاهز له في أي وقت ومكان معه. أن أول ما يلفت انتباهك مطابقة شكله على