مكتوب تحته عبارة ترحيب بي. أيقنت ساعتها أنهم سعداء بهذا العقد كما أنا أو أكثر، وهذا ما أدى الى استمرار علاقتنا التجارية حتى الآن.

-أسس عملية التفاوض، بناء المفاوض الفعال، عبد الكريم أحمد الخزامي، مصر، القاهرة

-علي الشهري، مشرف في التوجيه والإرشاد في المملكة السعودية، بتصرف

-فن إدارة الاختلاف- دليل المفاوض الفعل- د. جوديت فيشر- ترجمة علا احمد.

-رسالة التخاطب الإداري في هارفارد (Mark Gordon)

-فن التفاوض - سلسلة هارفارد لأساسيات الأعمال- البروفسور مايك بير - تعريب أيمن الطباع.

-أسرار قوة التفاوض - روجر داوسون - منشورات مكتبة جرير.

-فن الإقناع - هري ميلز - منشورات مكتبة جرير

-دليل المفاوض - جورج فولر-منشورات مكتبة جرير

-ما لم يدرس حتى الآن في جامعة هارفارد- تأليف مارك هـ ماكروماك - منشورات مكتبة جرير (بتصرف) .

-أسرار الإقناع القوي - روجر داوسون- منشورات مكتبة جرير.

-* إجراء الاتصالات, ساندي ماكميلان, سامي تيسير سلمان, بيت الأفكار الدولية للنشر والتوزيع.

_ما وراء العقل: المؤلفان: روجر فيشر ودانيال شابيرو- الناشر: بنجوين

-فن إدارة الاختلاف. دليل المفاوض الفعال- د. جوديث إي فيشر