مبادئ التفاوض

وتلخص في (23) مبدأ:

كن على استعداد دائم للتفاوض، وفي أي وقت.

2 -أن لا تتفاوض أبدا دون أن تكون مستعدا.

3 -التمسك بالثبات الدائم وهدوء الأعصاب.

4 -عدم الاستهانة بالخصم أو بالطرف المتفاوض معه.

5 -ا تتسرع في اتخاذ قرار واكسب وقتا للتفكير.

6 -أن تستمع أكثر من أن تتكلم وإذا تكلمت فلا تقل شيئا له قيمة خلال المفاوضات التمهيدية.

7 -ليست هناك صداقة دائمة، ولكن هناك دائما مصالح دائمة.

8 -الإيمان بصدق وعدالة القضية التفاوضية.

9 -الحظر والحرص وعدم إفشاء ما لديك دفعة واحدة.

10 -ا أحد يحفظ أسرارك سوى شفتيك.

11 -تبنى تحليلاتك ومن ثم قراراتك على الوقائع والأحداث الحقيقية ولا يجب أن تبنى على التمنيات.

12 -أن نتفاوض من مركز قوة.

13 -الاقتناع بالرأي قبل إقناع الآخرين به.

14 -استخدام الأساليب غير المباشرة في التفاوض وكسب النقاط التفاوضية كلما أمكن ذلك.

15 -ضرورة تهيئة الطرف الآخر وإعداده نفسيا لتقبل الاقتناع بالرأي الذي تتبناه.

16 -هدوء الأعصاب والابتسامة مفتاح النجاح في التفاوض.

17 -لتفاؤل الدائم ومقابلة الثورات العارمة والانتقادات الظالمة برباط الجأش والهدوء المطلق والعقلانية الرشيدة.

18 -التجديد المستمر في طرق وأساليب تناول الموضوعات المتفاوض بشأنها وفي أسلوب عمل الفريق التفاوضي.

19 -عدم البدء في الحوار التفاوضي بجملة استفزازية أو بنظرة عدوانية أو بحركة تعبر عن الكراهية والتحدي والعدوان.

20 -لتحلي بالمظهر الأنيق المتناسق الوقور المحترم في جميع عمليات التفاوض وفي كافة جلساته الرسمية.

21 -الاستمتاع بالعمل التفاوضي.

22 -لا يأس في التفاوض ولا هزيمة مطلقة نهائية ودائمة فيه.

23 -عدم الانخداع بمظاهر الأمور والاحتياط دائما من عكسها.