• موضوعي: فالباحث التسويقي يجب أن يكون مجردا من الأهواء والنزعات الشخصية أي لا يجب أن يكون البحث متحيزا ولا تحكمه العواطف خلال أي مرحلة من مراحله.

3)- الهدف من البحوث التسويق هو إمداد المؤسسة بالمعلومات المساعدة في اتخاذ القرارات التسويقية فبعد تحليل وتفسير البيانات ينتج لدينا معلومات مفيدة تقلل من عنصر عدم التأكد.

4)- تسير جميع البيانات المطلوبة وفق أهداف الدراسة وقد تكون بيانات أولية أي تم جمعها خصيصا لغرض البحث المطروح ويتم ذلك ميدانيا أو قد تكون ثانوية أي تم جمعها من قبل بواسطة باحثين آخرين وهي منشورة ,إما من مصادر داخلية أو مصادر خارجية، أما تسجيل وتشغيل وتحليل البيانات فتشير إلي عملية جعل البيانات التي تم جمعها محل فائدة لمستخدمها فتحليل البيانات هي عملية استخراج علاقات ومؤشرات هامة تفيد في اتخاذ القرارات التسويقية.

5)- القيام بالبحوث ليست هدف في حد ذاته، وإنما هي وسيلة لتحقيق الهدف المطلوب، وهو اتخاذ القرارات التسويقية على أسس سليمة.

وبصفة عامة فإن بحوث التسويق هي الوظيفة التي يتم من خلالها ربط المستهلكين والجمهور بصفة عامة بالمؤسسة من خلال المعلومات التسويقية التي يتم جمعها والمستخدمة في تحديد وتعريف الفرص التسويقية والمشاكل التي تواجه المؤسسة في تعاملها مع الأسواق وتقييم وتعديل تصرفات المؤسسة بما يمكن من رفع كفاءة الأداء التسويقي. وعلى هذا يجب أن تتصف بحوث التسويق بالصفات التالية: [1] الموضوعية، الشمولية، الارتباط بالمشاكل وإمكانية ترجمتها إلى معلومات يمكن الاستفادة منها.

خطوات البحث التسويقي:

اتصاف بحوث التسويق بأنها عملية منظمة وموضوعية تتغير نظرتنا إليها من مجرد مجهود فردي لجمع البيانات إلى نشاط مخطط ومنظم يهدف إلى ترشيد اتخاذ القرارات التسويقية.

فعند القيام بإجراء البحوث في مجال التسويق، هناك مجموعة من الخطوات التي يجب على الباحث إتباعها حتى تتحقق العملية.

وهذه الخطوات منظمة ومرتبة ومتسلسلة في سياق يسهم في تحقيق الأسلوب العلمي، وهذه الخطوات هي:

• تحديد المشكلة وأهداف البحث.

• تحديد المعلومات المطلوبة ومصادر الحصول عليها.

• تصميم طريقة البحث.

• تصميم العينة.

• تجميع البيانات.

• تحليل وتفسير البيانات.

• إعداد التقرير النهائي.

(1) - د/ محمد فريد الصحن، مرجع سبق ذكره، ص 104.