إلا أنه تعرض التسويق للعديد من الانتقادات من طرف الاقتصاديين حول جدوى و أهمية النشاط التسويقي حيث يعتبره البعض نشاط غير منتج و يسبب إسرافا في الوقت و الجهد و ذلك لأن التسويق نشاط لا ينتج عنه شيئا ملموسا بعكس ما يحدث في النشاط الإنتاجي الذي يضيف للمؤسسة قيمة مضافة نتيجة تحويله مواد الخام و توليفة عوامل الإنتاجية المختلفة إلى سلع مادية لها قيمة.

فإذا نظرنا إلى إنتاجية النشاط التسويقي من زاوية العائد و ليس من زاوية التكلفة و هذا عن طريق مقارنة مدخلا ته بمخرجاته فالكثير من المؤسسات الناجحة تنفق أموالا كبيرة على بحوث التسويق و الإعلان و برامج تنشيط المبيعات و لكنها تحقق عائدا أكبر مما تنفقه على هذه الأنشطة بالإضافة إلى ما تحققه من فوائد للسوق المستهدف.

و لكن يمكن القول بأن التسويق و الإنتاج نشاطان هامان و متكاملان في أي مؤسسة و هما يعملان على خلق منفعة

و المنفعة: هي قدرة السلعة أو الخدمة على إشباع حاجة أو رغبة المستهلك فعن طريق الوظيفة الإنتاجية تحقق المنفعة الشكلية و هي تحويل المواد الخام و مدخلات الإنتاج إلى سلعة أو خدمات تامة الصنع أي أن مواد الخام و نصف المصنعة و التي تدخل العملية الإنتاجية يطرأ عليها تغيير شكلي بحيث تصبح سلعة جديدة أي تغير شكل المواد الداخلة في العملية الإنتاجية لإنتاج السلعة التي ترضي حاجات ورغبات المستهلك النهائي أو المشتري الصناعي.

و يساهم التسويق في خلق المنفعة الشكلية عن طريق دراسات السوق و البحوث التي تسعى إلى معرفة رغبات المستهلك و تفضيلا ته للسلع

يساهم كذلك في تحديد مواصفات السلعة من الناحية التسويقية و ينقل هذه التفضيلات إلى إدارة الإنتاج لإنتاجها على النحو الذي يحقق قبول المستهلك للسلعة أي أن التسويق مسؤول إلى حد ما عن خلق المنفعة الشكلية.

أما النشاط التسويقي فيقوم بخلق ثلاثة منافع [1] و هي المنفعة الزمنية و المنفعة المكانية و المنفعة الحيازية.

-المنفعة الزمنية: إتاحة السلعة للمستهلك في وقت طلبها، و ذلك بتخزين الإنتاج من وقت الانتهاء من إنتاجه إلى وقت الحاجة إليه.

-المنفعة المكانية: العمل على إتاحة السلعة في المكان المناسب للمستهلك النهائي أو المشترى الصناعي عن طريق نقل السلعة من أماكن إنتاجها إلى أماكن استهلاكها و توفيرها في المكان المناسب

-المنفعة الحيازية: تتلخص في نقل ملكية السلعة من المنتج إلى المستهلك وقت شرائها حتى يتسنى له البدء في استخدامها و الانتفاع بها

والشكل رقم 6 يوضح المنافع التي يقدمها النشاط التسويقي

(1) د. فريد الصحن، د. نهال فريد مصطفى، مقدمة في الأعمال مركز التنمية الإدارية، الإسكندرية. مصر 1992 ص 107