التعامل مع النقاد في شركتك ... 144

طرائق لإفشال اجتماع ... 146

تعلم عمليات المحاكاة التفاوضية ... 146

الاستفادة القصوى من التدرب على التفاوض ... 148

ما مدى تمتعك بالمهارة التفاوضية ... 149

نصائح حول مهارة التفاوض ... 149

خمس و عشرين قاعدة عامة للنجاح في التفاوض ... 152

العقود الالكترونية ... 154

المشكلات القانونية في ضوء مراحل التجارة الالكترونية ... 156

المسائل القانونية للتجارة الالكترونية ... 159

-عقود التجارة الالكترونية و قانونية وسائل التعاقد 159

-العقود الالكترونية ... 160

التوقيع الرقمي و تشفير البيانات المرسلة ... 163

هل يحقق التوقيع الرقمي الوظيفة التي يحققها التوقيع العادي 164

موثوقية التجارة الالكترونية و تحديات إثبات الشخصية ... 165

امن معلومات التجارة الالكترونية ... 166

الخصوصية ... 167

تحديات الملكية الفكرية ... 167

الضرائب ... 168

الفصل الثامن

حاله تفاوضية تطبيقيه ... 169

المراجع ... 177