المصدر: Robert Reix, systemes d(information et management des organisations, edition vuibert, edition II 2001, P 142

فنجد:

مستوى العمليات: بعض المؤسسات التي توزع مباشرة للزبائن لا تقوم بتسيير الطلبات كما أن متابعة الزبون غير موجودة.

مستوى الرقابة: الميزانية الوظيفية التي تشمل مقارنة التنبؤات و التحقيقات في معظم الأحيان منظمة في إطار عام لتسيير الموازنات.

مستوى التخطيط: نظام المعلومات في هذا المستوى يدعم القرار و النماذج المستعملة يمكن أن تكون معقدة.

مستوى الخيار الاستراتيجي: فالخيارات التي تتعلق بالمنتوج و السوق ماذا تنتج و إلى أي سوق هي قرارات جد معقدة تتطلب معطيات خارجية عديدة المعلومات في جميع المستويات السابقة ترتكز على قاعدتين أساسيتين للمعطيات تتعلق بالمنتج و الزبون.

1 -قاعدة بيانات الزبون:

محتوى بيانات هذه القاعدة أنها تتضمن معلومات خاصة بالزبون فبعضها كلاسيكي كالعنوان

و الاسم و آخر محاسبي كوضح الحسابات و طبيعة التسديد و معلوما تجارية كحجم المبيعات، نوع المنتج المشتري، طبيعة النشاط.

2 -قاعدة بيانات المنتج:

و هي المعلومات المتعلقة بخصائص المنتوج: تعريفه، خصائصه التقنية، التجارية، و المبيعات المحققة.

ج- نظام معلومات الموارد البشرية:

يقوم نظام معلومات الموارد البشرية بتخزين و معالجة المعطيات اللازمة لعمليات تخطيط و تنظيم الوظائف التنفيذية المتعلقة باستخدام و تطوير العنصر البشري في المؤسسة و المحافظة عليه و بالتالي فإن هناك مجموعة من الوظائف تمارسها إدارة الموارد البشرية و يعمل نظام معلومات الموارد البشرية على مساعدتها في أداءها منها.

-تحديد الاحتياجات من العاملين.

-تأمين العمال و المحافظة عليهم.

-استخدام العاملين.

-تطوير مهارات العاملين.

لأداء هذه الوظائف يجب وجود نظام معلومات يحتوي على معطيات حول العاملين.