تسنى للتغير التكنولوجي في العقود الحديثة أن يؤثر في كيفية تنفيذ المهام والعمليات الدبلوماسية، ويتناول الفصل التالي التأثير الأكثر أهمية للتغير التكنولوجي على العمليات الدبلوماسية: نشأة الدبلوماسية العامة حيث يتناول الفصل بالتفصيل كيفية تغير الدبلوماسية الشعبية بواسطة الثورة في تكنولوجيا المعلومات والتواصل، وكيف تسنى لهذه الثورة أن تغير في دور الإعلام في التواصل الدبلوماسي. كما تتناول الفصول الثلاثة التالية إدارة المجالات الجوهرية التي تتعلق بالدبلوماسية على الصعيد اليومي: الدبلوماسية العسكرية والأمنية والثقافية. هذه الفصول تتناول الشئون الحالية والمشكلات التي تتعلق بكل واحد منها وترصد كيف أن استخدام التقنيات الدبلوماسية للتعامل معها قد تطور، ويعكس الفصل الأخير الاتجاهات في الدبلوماسية في ضوء ما توصل إليه هذا الكتاب ويتناول كذلك احتمالات ودلائل تقدم الدبلوماسية نحو الأمام وكذلك الاتجاهات النظرية المختلفة التي تم تطبيقها من أجل فهم الدبلوماسية.
للتكنولوجيا آثار كبيرة وبالغة الأثر على كيفية إنجاز أو تنفيذ الدبلوماسية وكذلك على ماهية الدبلوماسية نفسها، بدءا من المستوى الهيكلي المجرد وحتى المستوى العملي للأداء الدبلوماسي، وعلى الصعيد الحياتي اليومي وكما تم التوضيح مسبقا تحدد التكنولوجيا كيف يحث التواصل وبالأخص بأية سرعة، على المستوى الأكثر شمولا، أدت تكنولوجيا النقل والاتصالات إلى العولمة والتي أدت بدورها إلى أنواع من الممثلين الذين أصبحوا دبلوماسيين في ميدان كان يدار من قبل الدول مؤسسات متعددة الأطراف (تتميز باشتراك أكثر من دولتين أو حزبين) و شركات عالمية ومنظمات المجتمع المدني بالأخص.
إن التكنولوجيا من شأنها أن تزيد من السرعة التي تنفذ من خلالها العمليات والوظائف الدبلوماسية ففي خلال قرنين من الزمان، تطورت التكنولوجيا من عصر