جميع مناحي الحياة، أمريكان امثال كان ريبيكين الابن فهو فعلا يمثل أمريكا في أحسن صورها ويمثل آمالنا في أن نتقدم للأمام وفي مساعدة العالم لأن يكون عالما أفضل.""
داخل حكومات كل من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، ظل التحدي المتعلق بمواصلة الحرب في العراق قائمة لعدة سنوات دون تأييد شعبي واسع والذي دفع العديد من صناع السلام أن يعتقدوا في النهاية أن وسائل الدبلوماسية الجماهيرية القديمة لم تعد ذا جدوى هذا بالطبع يستجدي تساؤلا بشأن هل تلك المشكلات ظهرت كنتيجة للطريقة التي تدير بها الحكومات الدبلوماسية الجماهيرية، أو أن المشكلة في محتوى السياسات التي يصدرونها لشعوب العالم، أو کلاهما. إن إدراك الحكومات لفشل الاستراتيجيات الخاصة بالدبلوماسية الجماهيرية قد أدى إلى اتجاه بشكل كبير إلى طلب المساعدة والعون من القطاع الخاص، وهذا بدوره قد أدى إلى التشابك بين ممارسات العلاقات العامة والدبلوماسية الجماهيرية ووفقا للاعتماد المنتقل من جيل إلى جيل فقد قيل إن العلاقات العامة والشئون العامة يختلفان عن الدبلوماسية الجماهيرية حيث إن الشئون العامة تختص بالتواصل مع الشعوب الداخلية (أي داخل الوطن في حين أن العلاقات العامة تختص بالتواصل مع ممثلين خاصين(شركات - منظمات مجتمع مدني - وخلافه) وكذلك التواصل مع مجتمعاتهم فعلية، هذه الحدود أصبحت غير واضحة بشكل كبير حيث أنه غالبا ما يتواصل نفس الأشخاص مع أكثر من جمهور متلقي باستخدام نفس الأساليب والمهارات والرسائل. تزعم كاني فيتزباتيك أن الدبلوماسية الجماهيرية الناجحة، مثلما الحال في العلاقات العامة، يجب أن يکون لب اهتمامها بناء وإدارة العلاقات. وهذا يربطنا مرة ثانية بفكرة الدبلوماسية الجماهيرية كاتصال ثنائي الاتجاه، ويشار إلى أنه في حملات العلاقات العامة وكذلك حملات الدبلوماسية الجماهيرية هناك اختلاف بسيط في الأداء فكلاهما يتطلب بحثا عن الرسالة