ومع ذلك فان الثمانينات وأوائل التسعينات لم تكن بي خيمة الشركة معينة قبيلها لافتا عمليات الخدمات المائية نجاحا كبيرا، إلا أن عمليات البيع بالتجزئة و هي نشاطها الأساسي واجهتها مشکلات عديدة. ففي خلال معظم سنوات الثمانينات أنخفضت مكاسب مجموعة ميرز للتجزئة بمعدل معنويا يتراوح بين لا إلي، كما تقلصت حصتها في السوق, كما انخفضت حصية تجارة متجر الأقسام التي تقود سيرن بإدارته من نسبة 9% عام 1982 م إلى نسبة 56 عام 1992 م. ومن الجدير بالذكر أن شركة سيرز لم تفعل الكثير لمواكبة تعبر متاجر الخصم، وتجارة التجزئة مثل"وول مارت، وكوستکو ورم ديبوت"حيث أن كل هذه المتاجر نمت على حساب عملاء شركة سيترز من الطبقة الوسطى - ويوجه النقاد اتهاما لمسولي شرکة سيرة الكبار بأنهم بدون اهتمامها أكبر بالمشروعات الجديدة بدلا من نشاطهم الأساسي في إدارة متاجر سيرز. وكنتيجة لذلك، كانت سيرئي بطيئة في ترد فعلها وتفاعلها مع المنافسة الجديدة مما آدرين إلى رکود مبيعاتها، علاوة على أن تعثر عمليات تجارة التجزئة في شركة سيز في أثارت سخرية وول ستريت، و على الأقل كانت هناك محاولة لم تكتمل للسيطرة على الشركة في أواتل عام 1998: عندما سرت شائعات عن عرض قيمته 2, 0 ة بليون دولار قدمه رونالد بير لابن رئيس شركة ري يقلون. وكان رد فعل سيلاني بالإعلان عن نيتها تصلية كتبها الرئيسي في شيكاغو وانتهاجها الاستراتيجية جديدة في متاجرها أسستها * أسعار مخفضة كل يوم. ولكن لا هذين التحركين صدا: فهعا الفشل. ويعد عام تخلت سيرز عن محاولتها لبيع مسيرته قاور، علاوة على أنها لم تستطع إقناع المستهلكين بأن أسعارها هي الأقل في المدينة، ربما لأنها ليست كذلك

في غضون ذلك استمرت أسهم الشركة في الهبوط. ومما زاد الأمر سوه، أنه في عام 1992 حدث تراجع شديد في التعامل مع السيد الأسطوري لشركة سيدني والسي"پسند، الثقة"مع العملاء وذلك أن اكتشف العملاء أن عملية خدمات السيارات كانت تحمل العملاء أعباء إضافية بشكل تلقائي مقابل الحفاظ على هذه الخدمات، وفي الوقت ذاته لاحظته شركة موردي الخدمة المستثمر بن زيادة غباء ديون شركة سيلز فقامت بخفض قيمة أسهم الشركة، وضغط المستثمرين على الشركة لاتخاذ أجراء عتيق و قاسي، وفي سبتمبر عام 1992 م أعلنت ميرن عن خططها لييع شركتي"وين و ايت زينولدز وشركة"كوالدويل بأنكر"وأيضا عن طرح 20% من أسهم شركة أول ستيت، للمستشعرين الأفراد? وفي الواقع أن شركة سيرز كانت تدير ظهرها الثلاثة عشر عاما من التنويع، واستمارات بملايين الدولارات حتى نتمكن أدارتها العليا من تكريم مزيد من الوقت لإعادة الحياة للنشاط التجزئة المتعثر، ومما لاشك فيه أن التغير في"