المهندسون يقومون بتصميم المنتج كان أخصائيو الإنتاج يقومون بتركيب وتهيئة بمنشآت التصنيع، وكان أخصائيو التسويق يعملون في توزيع وتخطيط حملات التسويق، وفي نفس الوقت كان أخصائيو التمويل يعملون على توفير الأرصدة الخاصة بالمشروع ملخص:

يحتوي الجدول (4) على تلخيص الدور الأمداسي الذي تلعبه الأقسام المختلفة في تحقيق التحديث المتفرق. ويجب مراعاة تقطتين على وجه الخصوص في هذا الصدد، أولا، تحمل الإدارية العليا المسئولية الأساسية في الإشراف على عملية التطوير ككل. ويقتضي ذلك، إدارة عملية"قمع التطوير * وتسهيل التعاون والتنسيق بين الأقسام المختلفة. ثانيا: بينما نجد أن البحث والتطوير يلعب دورا أساسيا في عملية التحديته، إلا أن فاعلية البحث والتطوير في تطوير المنتجات الجديدة وتطوير العمليات يعتمد على مدي إمكانية تحقيق التعاون والتنسيق بين عملية البحث والتطوير و علينا التسويق والإنتاج"

تحقيق الاستجابة المتفوقة للعميل:

لتحقيق ذلك يتعين على الشركة إعطاء العملاء ما يريدونه وقتما يريدون طالما أن ذلك ليس على حساب ربحية الشركة في الأجل الطويل. وكلما ارتفع مستوني استجابة الشركة الاحتياجات العملاء كلما ارتفع مستوى الولاء الماركة التي تطرحها الشركة، وبالتالي تستطيع الشركة، بناء على تحقيق ذلك الولاء أن تفرض آسيارة عالية لمنتجاتها، أو أن تبيع مزيدا من السلع والخدمات للعملاء. وعلى أي حال، فإن الشركة التي تستجيب بشكل إيجابي الاحتياجات علام بها سوف تستحود على المزايا التنافسية