جدول رقم (1) الأدوار الأساسية لمختلف وظائف خلق القيمة في تحقيق العلامة المتفوقة وظيفة خلق القيمة

الأدوار الأساسية البنية التحتية القيادة) > 1 - توفير التزام الشركة على نطاق واسع نحو الكفاءة

2 -تسهيل التعاون بين الوظاتف الإنتاج

1 -أينما عبر عقاست نه يجب تبني اقتصاديات الحالي، وتعليم الأقتصعاد.

؟ - تطبيق تضم قصتيغ ملن? التسويق

-آبنما هو مناسب يجب تبني مفهوم التسويق النشيط اللحاق بمنحتي الخبرة

2 -تقليص معدلات، تحول العميل بيناء الولاء للسلامة. > إدارة المواد

-تطبيق نظم"JIL"للتوريد في الوقت المحدد. البحث و القطن پر أ - تصميم المنتج بحيث يسهل تصنيعه

2 -التطلع دائما للتحذيته الموارد البشرية - استخدام البرامج التدريبية لبناء المهاراتان

2 -تطبيق واستخدام فريق الإدارة الذاتية. 3 - استخدام منقوع الأجر تقابل الأداء.

تحقيق الجودة المتفوقة:

لقد لاحظنا في الفصل الرابع أن الجودة المتفوقة تمنح الشركة ميزتين. إذ أن تدعيم السمعية بالنظر إلى الجودة بهي للشركة فرصة فرض سعى عالى على منتجها، كما أن العمل على سلامة العملية الإنتاجية من أي عيوب يدعم ويزيد الكفا منه ومن ثم يخفض التكاليف. وفي هذا القسم، منتناول بالفحص الوسائل التي يمكن للشركة أن تستخدمها لتحقيق الجودة المتفوقة. أما الوسيلة الرئيسية فهي"إدارة الجودة الشاملة"TCM التي تعد بمثابة فلسفة إدارية تركز على تحسين الجودة المنتجات وخدمات الشركة، وتؤكد على أن كل عمليات الشركة يجب أن توجه صوب هذا الهدت. آنها فلسفة شاملة للشركة تتطلب التعاون والتنسيق فيما بين الوظائف المختلفة المباشرتها بنجاح. وسوف نتدبر آو مفهوم إدارة الجودة الشاملة و من ثم تناقش الخطوات المختلفة المطلوبة لمباشرة وتنفية برامج إدارة الجودة الشاملة، وسوف تلقي الضوء على الأدوار التي تلعبها الوظائف المختلفة في هذه العملية.