به هؤلاء المديرون لا يملكون أية وسائل مؤكدة لتقويم مدى تأثير التحول من هيكل المنتج إلى هيكل الأقسام على الأداء. كما يمكن للمديرين مع الوقت ملاحظة أنه أصبح واضحا أن مرونة التنظيم وقدرة الشركة على إدارة استراتيجيتها قد زادت , كما يستطيع المدير ان قياس مدتيه إسهام التغيير في تحجيم الممارسات السياسية والصراعات وتدعيم التعاون بين الأقسام والوظائف

ملخص الفصل:

إن إدارة التغيير بنجاح يعتبر عملية معقدة وصعبة بالنسبة للشركات وتمثل الصعوبة الأولى في جعل المديرين يدركون ضرورة التغيير والاعتراف بأن متالق مشكلة ما. وإذا ما تم إدراك الحاجة للتغبيرة يشرع المديرون في عملية تقديم خطة، و پلي نامج عمل، وتحليل العوائق المحتملة أمام التغيير، ويحتاج المديرون الاستراتيجيون إلى إدراك أن الشركات ليست فقط مجرد نظم عقلانية الصنع القرار والتي من خلالها بحسب المدير