رتيسي كأداة لهم الأنظمة دفع الرواتب الأخرقاء وفي قليل من المواقف نصبح هذه الأنظمة الوسائل الأساسية للوقاية. وتلك هي القضية في شركة النكولن الكتريك، وهي شركة معروفه عنها النجاح في خططها الخاصة بالاقتصاد في النفقات.

إن الرقابة من خلال أنظمة منح المكافآت يعد بمثابة أداة لاستكمال كل صيغ و أشكال الرقابة التي تأتنا بها في هذا الفصل. إن المكافآت تقوم بدور الوقود الذي يؤدي إلى تشغيل نظام التحكم بصورة فعالة، كما هو الحال مع محرك السيارة، ولضمان ارتباط المكافآت السلوك الاستراتيجي الصحيح، فإنه يجب ليط المكافات استراتيجية المنظمة. هذا بالإضافة إلى ضرورة تصميم تلك النظم الخاصة بالمكافآت بحيث لا تؤدي إلى صراعات بين الأقسام أو الأفراد. وحيث أن الهيكل التنظيمي، ونظام الرقابة، ونظم المكافأت لا تعد بمثابة أبعاد ويجب أن تكون تلك العناصي متوافقة إذا ما أرادت المنظمة مباشرة وتنفي استراتيجيتها ينجاح.>

ملغم القمل:

إن أختيار نظام الرقابة الذي يلا تم أستراتيجية الشركة وهيكلها يطرح عدة تحديات هامة في وجه الإدارة، ويجب على الإدارة اختبار معايير الرقابة التي توفر إطار عمل المراقبة وقياس وتقييم مدى نجاح الشركة في تحقيق غاياتها وأهدافها الاستراتيجية بشكل دقيق. إن الضوابط المالية والانتاجية يجب تعزيزها ودعمها بالضوابط السلوكية والنمط الثقافي المناسب لضمان تحقيق الشركة الأهدافها بكل وسيلة فعالة وممكنة. وبالطبع يجب أن تقوي، تلك الضوابط بعضها البعض، كما يجب، أخذ الحيطة في كل ما يتعلق باحتمالي إنتاج تلك الإجراءات لعواقب غير مرئية يصعب التنين بها، مثل المنافسية بين الأقسام والأفراد. ويشير كثير من مديري القمة إلى صعوية تغيير القسط الثقافي المنظمة عندما يتحدثون عن إعادة هندسة منظماتهم من أجل انتهاج استراتيجية جديدة، وذلك بسبب أن التقافة نتاج تفاعل معقد بين عوامل كثيرة منها الإدارة العليا والهيكل التنظيمي ونظم المكافات والحوافز. ويشتمل هذا الفصل على النقاط الرئيسية التالية: