فهرس الكتاب

الصفحة 1359 من 1536

المشاركة في الأرباح التي حققتها الشركة من العمليات أو المنتجات الجديدة، فقد يفقدون الدافع على الإسهام الإيجابي المخلص في عمل الفريق، وتلجأ بعض الشركات مثل مرك، وإنتله ومايكروسوفت إلى منح علماء هم المؤثرين وباحثيهم خيارات الأمتلاك الأسهم ومكافآت ترتبط بالأداء الفرد لكل باحث ومكافآت ترتبط بالأداء الجماعي للفريق، فضلا عن مكافآت ترتبط بأداء الشركة ككل، وذلك للحيلولة دون رحيل هؤلاء الموظفين الرئيسيين والعلماء ونتيجة لذلك، أصبح الكثير من العلماء والمهندسين مليونيرات. . المبيعات:

كما هو الحال مع البحوث والتطوين، نجد أن وظيفة المبيعات عادة يكون هيكلها مسطحة. وأكثر الأنماط الشائعة هو ذو ثلاثة مستويات إدارية، هي مدير المبيعات ومدير و المناطق أو مدير مبيعات المنتج. ويمكن الاعتماد على الهياكل المسطحة حيث أن المنظمة لا تتعد على الرقابة المباشرة وعادة ما تتسم أنشطة رجال البيع بالتعقد، وذلك يرجع الانتشار المندوبين في الأسواق، مما يصعب من عملية الرقابة عليهم، وزيدا من الاعتماد على التسلسل الرئاسي فلن الوظيفة البيعية عادة ما تستخدم الرقابة على المخرجاته والسلوك. إن الرقابة على المخرجات، مثل أهداف البيع المحددة أو الأهداف المرتبطة برفع معدلات الاستجابة للعملاء، يمكن المشرفين وضعها ومراقبتها بسهولة. و من ثم يمكن ربط الرقابة على المخرجات بنظام المكافأة والعلاوة من أجل تحفيز رجال البيع. وعلى سبيل المثال، فإن نظم الرقابة على السلوك وهي التقارير المفصلة التي يحررها رجال البيع وتتضمن ورشفة لعملية تعاملهم وتفاعلهم مع العملاء به يمكن استخدامها العادية سلوكهم ومراجعة أدائهم.

وتطبق اعتبارات مشابهة عند تصميم الهيكل الوظائف أخرى مثل المحاسبة والتمويل، والأعمال الهندسية وإدارة الموارد البشرية. ويتعين على المدير اين اختيار المزيج الصحيح من الهيكل التنظيمي واتبات الرقابة لتهيئة الأجواء لكل وظيفة التي تسهم في تخفيض التكاليف ومن أجل البقاء يلجأ العديد والعديد من الشركات إلى الهرم الوظيفي المسطح والأخذ بنظام الرقابة اللامرکن من أجل خفض التكاليف البيروقراطية. كما يتعين على المديرين الاستراتيجيين تطوير نظمأ للرقابة والحوافز من شأنها أن تراعي مصالح الموظفين جنبا إلى جنب مع مصالح المنظمة.

حجم الخط:
شارك الصفحة
. . .
فضلًا انتظر تحميل الصوت