الرجل قصور أخطيرة في الهيكل التظيمي و النمط الثقافي للشركة، الأمر الذي أدى إلى تدني أداء أقسام التشغيل. فمثلا كانت"كيت CE"التي تتولى صناعة المعدات الزراعية تعاني من مشكلات الأداء الضعيف وكانت تسهم بشكل كبير في ضعف الأداء العام الشركة، وللحفاظ على بقاء الشركة واستمرارها، اتجهت الإدارة العليا إلى تحويل أرباح نقي الكيماويات وأجزاء السيارات، والاعتماد عليها كدعم لكل أنشطة الشركة. ونتيجة لذلك، لم يتوفر لديرتي هذين القسمين الحافز الكافي التحسين أداء قميها والتعاون مع الأقسام الأخر وتقاسم الموارد والقدرات

وأدرك و ولش أن الأساليب التي كانت تينكر تعتمدها على صعيد الهيكل التنظيمي و النمط الثقافي كانت تشكل عقبات كبرى في سبيل التغيير، من أجل تعيين سلوك المديين في التغلب على القصور الذاتي الذين أديا إلى تحميل الشركة خسائر بشكل مستمر أديك وولش أنه يتعين عليه إعادة تنظيم و هيكلة العلاقات فيما بين الأنسام، بدأ الرجل من القمة حيث اتجه إلى تغيير انجاهات المديرين اور مسلور نگهم، أو، قام بإرساء مجموعة من الضوابط الإنتاجية، وأوضح أن الأهداف التي تم صياغتها سوف تخضع للمراقبة والتدعيم. ثانيا، أم باستحدات نظام يتألف من فرقي، يجتمع مدير و مختلف الأقسام من خلاها الأستعراض ونقد أداء كل مدير منهم .. ٹالتا، عمل على تبسيط الهيكل الوظيفي للشركة، فالغي ثلاث

طبقات من الهيكل الوظيفي الذي يضم مدين في العمومية وذلك حتى يقترب من الأقسام ويهني الفرصة لرؤساء الأقسام للعمل كفريق إدارے گا وأحد.

بعد إجراء عملية إعادة التنظيم والهيكلة، أتجه رواش إلى وضع مزيد من الضوابط فيما يختص بأداء مدير في الأقسام في إطار الاسرکز. وفي نص الوقت، جعلهم أكثر مسئولية عن قراراتهم، حيث أن أداء المديرين قد أضحي واضحا للرئيس التنفيذي ومدير القمة الأخرين. ونتيجة لذلك توفر لدير الأقسام حافزا أكتر لتحسين الأداء العام ولا شك أن تلك التغييرات قد أدت إلى التخلص من القصور الذاتي الذي كان يتخلل الهيكل التنظيمي القديم لشركة تينكر، كما أدى إلى خلق تعط تلاقي جديد، حيث تشكل الأهداف والقيم العامة الغابات المنشودة بالنسبة لكل قع

استمرت جهود وولش على صعيد التغيير على كل مستوياته الشركة. وعن أجل تغيير الاتجاهات والسلوك على مستوى الأقسامي، قام بإرساء نظام عرق > باسم فريق الجودة لكل قسم من أقسام الشركة. ويتوقع من كل موظف مشارك