بحلول نفس السنة.

سمات الهدف:

لكي تكون الأهداف ذات معنى يجب أن تتسم بأربع خصائص رئيسية أولا: الأهداف جيدة البناء عادة ما تكون دقيقة وقابلة للقياس، أما إذا تعذر وضع الهدف بدقة وبشكل يمكن قياسه فسوف تعجز الشركة عن تقييم نقدمها تجاه الهدف. كما أن الأهداف القابلة للقياس تتيح للمديرين معيارا يستطيعونا الحكم على أداء هم من خلاله.

أما الخاصية الثانية للأهداف جيدة البقاء، فتتجسد في ضرورة توجهها الأمور أساسية، ولكي تحقق التركيز، فإن المنظمة يجب أن تعمل في إطار عدد محدود من الأهداف الرئيسية. وهكذا فإن الأهداف المختارة يجب أن تكون كلها هامة وحيوية. وفي حالة شركة بوينج، نجد أن الأهداف الخاصة بخفض التكلفة ووقت البناء تستقطب التركيز والاهتمام الإداري على موشو عين لهما أهميتهما الكبرى إذا ما رغبت شركة بوينج في تحقيق ميزة تنافسية في مجال صناعة الطائرات التجارية وهما التكاليف والاستجابة أو الإحساس بالمستهلك .. أما الهدف المتعلق بالاستحواذ على حصة تقدر ب 60% من حجم السوق كحد أدنى، فإنه يظهر بوضوح أهمية أن تكون رائدة في مجال صناعة الطائرات التجارية. >

أما الخاصية الثالثة للأهداف جيدة البقاء فتتجسد في ضرورة أن تكون تلك الأهداف منسمة بالتحدي والواقعية في نفس الوقت. إذ أن الأهداف التي تفجر التحدي إنما تعطي المديرين حافزا للبحث عن طرق لتحسين العمليات الخاصة بالمنظمة. أما إذا كان الهدف غير واقعي من حيث التحديات التي يفرضها، فقد يجعل الموظفون يستسلمون، أما إذا كان الهدف مفرطة في السهولة والسطحية فإنه قد يفشل في تحفيز المديرين والموظفين الآخرين. ومرة أخرى تقدم لنا