د 2

بولاية كنتكي إلى العمل وفق نظام خلايا التصنيع المرنة، ولقد تحقق نتيجة لذلك ارتفاع معدل الإنتاجية بنسبة 35%.

وبالإضافة إلى تحسين الكفاءة وخفض التكاليفة تمنح تقنيات التصنيع المرن الشركات القدرة على تصنيع الطلبات وفق الطلب حسب رغبة مجموعة صغيرة من المستهلكين، بتكلفة يمكن إنجازها فقط من خلال تتلام الإنتاج بكميات كبيرة على أساس مخرجات، معيارية.

تلك التقنيات تساعد الشركة على إنتاج الوحدات وفق الطلب وتكسيات كبيرة، مما يترتب عليه رفع معدل الاستجابة للعميل. وعلى سبيل المثال، تخطط شركة"كوسباك"لتصنيع كل حواسبها طبقا للمواصفات التي يحددها العميل أو تجار التجزئة. وتمشيا مع خطة الشركة لتركيب مائة خلية أو أكثر في صنعها بهيوستون، تتصور الشركة أنها سوف تكون قادرة على تصنيع مجموعة واسعة التنوع من الطرازات المختلفة، وتزيد أو تخقط من إنتاج الطرازات المستقلة أو المفردة على الخط. ومع وجود 19 خط إنتاج فإن مثل هذه المرونة وتصنيع المنتج وفق الطلب قد لا يكونا على مستوى من الكفاءة من حيث التكلفة ولكن مع وجود مائة خلية سيكون دلاف، واضحا وممكن التحقيق - التسويق والكفاءة: و يمكن أن يكون الاستراتيجية التسويق التي تنتهجها الشركة تأثيرا كبيرا على مستوى الكفاءة وهيكل التكلفة، ويمكن أن تعزو استراتيجية التسويق إلى الموقع التي تتبوأه الشركة بالنظر إلى نظام التسعير والترويج و الإعلان وتصميم المنتج والتوزيع. إذ أن ذلك قد يلعب دورا رئيسيا في رفع معدل كفاءة الشركة. وهناك بعضا من الخطوات التي تؤدي إلى تحقيق مزيدا من الكفاءة تتسم بالوضوح إلى حد ما. وكمثال، فقد ناقشنا كيفية اللحاق بمنحني الخيرية لاكتساب مركز يتسم بانخفاض التكلفة، وإن مما يسهل الوصول إلى ذلك، هي الاعتماد على نظم تسعين جريئة، بالإضافة إلى اعتماد المرأة في عمليات الترويج و الإعلان، وكل ذلك من المهام التي تندرج تحت وظيفة التسويق. إلا أن هناك بعض الجوانب من استراتيجية التسويق التي تتسم بعدم الرضوح إلى حد ما، ولكنها لا تقل أهمية من حيث التأثير على الكفاءة. وأحد الجوانب الهامة يتجسد في العلاقة بين معدلات تحول المستهلكين عن منتجات الشركة وتكاليف إنتاج الوحدة

إن معدلات، تحول العميل: هي النسبة المئوية من عملاء الشركة الدين