الأفراد في الاستراتيجية، وفي القسم الهندسي من حتهم في الاعتزات بالعمل. د 13 - أمس برنامج قوي ونشيط للتعلم والتطور والتحسين الذاتي - 14 - منع كل فرد في الشركة بحيث يعمل، وبحيث ينجز التحول. والتحوله هم عمل كل افتد.

بنات انا. پزشكم"ديسنج"أن الإدارة تتحمل مسئولية تدريب الموظفين على مهارات جديدة للتوافق مع التطورات والإيقاعات المتغيرة في مواقع العمل، علما بأن تحقيق مستوى أفضل من الجودة يتطلب التزام كل شخص في الشركة.

ولقد مهد ذلك الطريق اليابان للتفوق الأقتصادي، منبهه الشركات الغربية وأرباب العمل إلى أهمية إدارة الجودة الشاملة. ولقد أخذت الممارسات والتطبيقات الخاصة بمفهوم الجودة الشاملة في الانتشار السريع منذ بداية الاء دورات في إطار الصناعات الغريبة، وتقدم الاستراتيجية من الواقع رقم (=) بعض الأمثلة على تأثير برامج الجودة الشاملة على الجودة. استراتيجية من الواقع (45)

تأثير برامج إدارة الجودة الشاملة على مستوى الجودة في عام 7

8 909 أظهرته المؤشرات أن إنتاج شركة موتورلا سن أشباه الموصلات كان يحتوي على 1000 وحدة سعيبة من كل مليون وحدة. وبحلول > عام 1992 اسكن تخفيض هذا العدد إلى 40 وحدة لكل مليون وحدة، وما بين > أعوام 1987، 1994 ظهر المؤشرات اين موتورولا قد أمكنها توفير ما يقرب > من 7 , 5 بليون دولار على صعيد تكاليف التصنيع وذلك نتيجة لأستعانتها ببرامج إدارة الجودة العاملة

ومنذ أن تبنى هيتاشي پر ناسجة جرئية لإدارة الجودة الشاملة في عام 19709 ترحظ أن عدد العيوب التي كانت تكتنف إنتاجها من البرمجيات قد هبطت من ماتة عيب لكل ألف جهاز كمبيوتى إلى أقل من عيبين لكل ألف جهاز بحلول عام 1992 ء

وفي عام 1998 قررت شركة بوكو جاوا هيولت باگارد تبني برنامج إدارة