عن يزيد بطاقات أمريكان أكنز؟ إن بطاقات الائتمان الخضراء والذهبية والبلاتينية قد ارتبطت عن كثب بالهيبة والمنزلة البقعية. ولا بد للحصول على بطاقة أمريكان اكسبر من (أسيكس) عن وجود دخل عالي، أما الحصول على البطاقة الذهبية أو البلاتينية، فإنه يتطلب وجود دخل مادي آملي ولقد اتجهت أميكس إلى تمييز منتجها باستخدام شخصيات مشهورة للإعلان عن مزايا أمتلاك بطانة أميكن. وقد كان المستهلكون على استعداد لدفع الرسوم السنوية العالية مقابل استلاله البطاقة، حتي ولو طلب منهم سداد الرصيد الدين كل شهر، ولقد اعتبرت بعلاقة اسيكس بملاية متئج متميز هيأ الفرصة للشركة کي تفرض رسومة أكثر على العملاء والتمار، حيث أن منتجها بمنحهم خدمة ذات جودة متميزة. ولقد اعتبرت العمليات المرتبطة بالبطاقات الائتمانية بمثابة المصدر الأساسي للأموال بالنسبة لقسم الخدمات السياحية في آسيكيه ولقد ترتب على ذلك ارتفاع أسعار أسهم الشركة، إذ بلغت آريأحيا لعام 1990، بيا يربو على 60 مليون دولار.

إلا أن استراتيجية التسيير التي انتهجتها أميکس بدأت تعاني بعض المشكلات إبان التسعينات .. فقد تمكن منافسي الشركة مثل ماستر كارد وفيزا كارد من استعراض كيف يمكن البعلاقاتهم أن تتقدم في مواقع كان على شركة إميکس التواجد فيها. هذا بالإضافة إلى أن هاتين الشركتين قد أعلنتا بوضوح آن آي شخص يستطيع أن يمتلك، يطاقة ماستر كارد و بطاقة فيزاجولد، إذ أنهما لا تفتان فقط على الصفوة المحظوظة. هذا بالإضافة إلى أن مختلف الشرى کات و البتول فاجعه اسمها على تقالي مزايا التي عايدة للعام الذي استقدامهم توعيات معينة من البطاقات. وعلى سبيل المثال، فتد أتجهت شركات الخطوط الجوية واليقيك إلى تشكيل تحالفات تمكن العاده عن استخدام البطاقات البنكية في اكتساب مزايا تتعلق بالمسافات حين شرائهم بطاقات السفر بالطائرات. وقد أتجهت شركات نگيرت أيضا مثل أيه تي نه تي و جنرال موتورز إلى إصدار بطاقات التانية خاصة بها ه يمتيع العملاء يوجبها خصم على منتجات هذه الشركات، غالية بدون رسوم بعنوية. ولاشك أن ظهور هذه البطاقات الجديدة قد آدم إلى تفتيت ولاء العملاء الأميکس مما ترتب عليه تشويه الصورة الفريدة للبطاقة، مما أدت إلى فقدانها لجاذبيتها المتسينية، بعد أن أضحت مجيد بطاقة في سوق تعج بالبطاقات من كل صوبا وموبا. وبحلول عام 1992 اجر أكثر من مليون الميل لخدمة أميكس، وبلغت خسائر الشركة على مدار هذا العام أكثر من مائة مليون دولار.

وتجاهت آسيکس من أجل استعادة مكاسبها. وفي معرض سعيها من أجل