ترتب عليه استعداد الموظفين وحماسهم لبذل مزيد من الجهد والعمل والاجتهاد. (3) الإلمام الجيد والإحاطة الكاملة بشئون العمل Being well informed:

القادة المميزين لا يعملون من فراغ. فهم يقومون بإنشاء وتطوير شبكة من المصادر الرسمية وغير الرسمية المعلومات التي تؤمن لهم الإحاطة بشئون العمل في شركاتهم. ويلجأ كثيرة من القادة والرؤساء إلى إنشاء قنوات خلفية الاكتشاف ما يجري في جنبات المنظمة، وذلك حتى لا يضطروا إلى الاعتماد على المعلومات الواردة من القنوات الرسمية. وعلى سبيل المثال، كأن هرب كلير نه من شركة طيران ساوث وست، قادرة على الإحاطة بشئون شركته، وذلك عن طريق القيام بزيارات مفاجئة لتشات صيانة الطيران. ولاشك آن استخدام الطرق غير الرسمية وغير التقليدية في جمع المعلومات يعد مسلكا حكيمة، حيث أن القنوات الرسمية قد تكون عرضة للتأثر بالمصالح الشخصية الأولئك الذين يهيمنون عليها ويتحكمون فيها، ومن ثم لا يقدمون الوضع الحقيقي للعمل في المنظمة. ويفضل الأشخاص مثل كلير وايفرسون، اللذان يتفاعلان عن قرب مع الموظفين على كل مستويات المنظمة، إنشاء شبكاته غير رسمية تساعدهما في الإحاطة بشئون العمل. (4) القدرة على التقويض Willingness to delegate:

يعتبر القادة المميزين مفوضون ماهرون، وهم يعلمون أنهم إن لم يلجأوا للتفويض، فأنهم سيقعون فريسة للأعباء والمسئوليات التي تقوم بها كواهلهم، كما أنهم يعلمون أن تفويض التابعين في اتخاذ القرارات بعد أداة تحفيزية

جيدة، كما أن عملية التفويض تكتسب معني و بعد جديدين عندما يترتب عليها قرارات يقولى تنفيذها و مباشرتها أولئك الذين قد أصدر اوها. وفي نفس الوقت يعرف القادة المميز ون أنهم في حاجة إلى إحكام السيطرة على بعض القرارات الرئيسية. وهكذا نجد أنه بالرغم من أن القادة سيلجئون إلى تفويض موظفي المستويات الإدئي في اتخاذ كثير من القرارات، إلا أنهم سيحجمون عن التفويض فيما يختص بالقرارات الحاسمة و الحرجة من وجهة نظرهم. (5) الاستخدام الذكي للقوة A stute use of p

: لقد لاحظ «أد وارد راب» أن القادة المميزون يميلون إلى تحري الذكاء في استخدام جوانب القوة لديهم، وهو يقصد بذلك ثلاثة أشياء: أولا، أن القادة المميزون يلعبون مباراة القوة بالاعتماد على المهارة، مفضلين الحصول على