فهرس الكتاب

الصفحة 815 من 1536

إن أكبر التحديات التي واجهت الشركة تلك التي تجسدت في شما تناوح الحماس، والنمط الثقافي للشركة، وإجراءات التشغيل القياسية التي تعتبر بمثابة السمات المميزة النجاح في الولايات المتحدة، ومن أجل تأمين الدعم لهذه المهمة، اتجهت مكدونالدز إلى الاستعانة يشرگاه تيار في إطار المشروعات المشتركة، ولا شك أن الشركاء يلعبون دورا هاما في تعلم وتمع قسم المنظمة في نفور من الموظفين المحليين

كما أن الشركاء الأجانب قد لعبوا دورا هاما في مساعدة مكدونالدز في تهيئة أساليب التسويق الخاصة بها و قوائم الطعام التي تقدمها مع الظرون والتقاليد المحلية، ورغم أن الأطعمة الأمريكية، بقيت، هي العنصر الرئيسي في القائمة، إلا أنه قد تم إضافة أصناف محلية. وعلى سبيل المثال، تقدم مكدونالدز في البرازيل مشروبة خفيفة مصنوعة من توت الأمازون و في ماليزيا وسنغافورية، وتايلاند يتذوق المواطنون مخفوق اللين بالدوريان، وهي فاكهة سيئة الرياحة يعتبرها المواطنون المحليون مثيرة للشهوة الجنسية. إضافة إلى ميا يقدمونه من مساعدة في عملية تهيئة المنتج: فإنه ينور هؤلاء الشركاء أيضا أن يو مبهوا الشركة ويقو شوشا يعيده عن سنسلفات التسييق المكلفة. وعلى سبيل المثال، ففي اليايات تمكن دن قرجيتا برئيس مكدونالدز في اليابان من تجنب المواقع الواقعة في الضواحي بوركز على المواقع الحضارية التي تمتاز بكثافة المستهلكين.

إن أكبر المشكلات التي واجهت مكدونالدز كانت، تتجسد في تطبيق النمردي امريکي الأعمالها في البلدان الأخرنا. وتحافظ مكدونالدز على مواصفات صارمة جدا فيما يختص بكل المكونات، والخامات التي تستخدمها، وبعد ذلك بمثابة المفتاح الرئيسي للتحكم في الجودة، ويتميز موردو الشركة الأمريكيين بالولاء الشديد لمدونالدز، ولا بد لهم أن يكونوا كذلك نظرا لأن ثرواتهم ومصالحهم ترتبط بقوة بمكدونالدز وأوضاعها. أما خارج الولايات المتحدة، نجحت مكدونالدز في إرساء موز دين ولكنهم غير متحمسين ولا يعتزمون القيام بالاستثمارات المطلوبة التي تحرص عليها الشركة. ولقد واجهت مكدونالدز مشكلة في بريطانيا تجسدت في إقناع المخابز في إنتاج رغيف الهاسبورج، وبت معاناة مع مخبزين محليين، قامت الشركة بإنشاء مخ?زدا الخاص بغرض توفير الخبز اللاتيم لطاعها، كذلك عندما قرارت، مكدونالدتي افتتاح فرعها في يوميا، اكتشفت أن الموردين المحليين يفتقرون إلى إمكانية إنتاج سلعة تفي بمتطلبات > الجودة. ولقد اضطرت الشركة لتحقيق التكامل الرأسي داخل إطار الصناعة

حجم الخط:
شارك الصفحة
. . .
فضلًا انتظر تحميل الصوت