المعابير والأهداف التي يختارها ويعتمدها المديرين بمثابة الطرق التي تعتمدها الشركة لتقييم الأداء، أن مقاييس الأداء العام غالبا ما تنبثق عن الهدف الخاص بتحقيق التفوق في الكفاءة والجودة والتحديث والاستجابة للعميل. أما أهداف الأداء المحددة فتنبثق عن الاستراتيجية التي تتبناها الشركة. وعلى سبيل المثال، إذا ما كانت الشركة تتبنى أستراتيجية خفض التكاليف، إذن فقد نجد أي خفض التكاليف بنسبة لا في كل سنة قد