الكتاب: الإدارة الاستراتيجية مدخل متكامل - المؤلف: شارلزهل و چاريث جونز - المترجم: د. رفاعي محمد رفاعي - د. محمد سيد أحمد عيد المتعال - الناشر: دار المريخ للنشر - السعودية - المصدر: الشاملة الذهبية - موافق للمطبوع
من السوق، كمؤشرات على الحاجة إلى التغيير، ومن ثم يستطيع المديرون الشروع في البحث عن مصدر المشكلة. ويمكن لهم أن يقوموا بإجراء تحليل SWOT تحليل لدراسة مواطن القوة والضعف) لاكتشافها.