البنية الأساسية للشركة

الموارد البشرية

أنشطة داعمة

إدارة المواد

التسويق

ا

او الخدمات ا

"الإنتاج والمبيعات"

البحوث والتطوير

أنشطة أولية

الأنشطة الأولية (الأساسية) :

إن هذه الأنشطة يجب أن تتسق عملية مع تصميم وابتكار وتسليم المنتج» بالإضافة إلى تسويقه ودعمه وتوفير خدمات مابعد البيع .. وفي الشكل المصور (6/ 4) لسلسلة القيمة نجد أن الأنشطة الأولية تنقسم إلى أربع وظائف وهي: البحث والتطوير، والإنتاج، والتسويق والبيع، والخدمة.

وتعني وظيفة البحث والتطوير بتصميم المنتجات وعمليات الإنتاج. و?ر غم أتنا تميل إلى التفكير في وظيفة البحث والتطوير كما لو كانت مرتبطة بتصميم المتجات وعمليات الانتاج في المشروعات الصناعية. كما تضطلع شركات كثيرة يوظيفة البحث والتطوير، وعلى سبيل المثال، تتنافس البنوك فيما بينها من خلال تطوير خدمات مصرفية جديدة وأساليب جديدة لتسليم وتوصيل الخدمات العملاء. وتعتبر كل من الخدمات المصرفية السريعة و بطاقات الحسابات الذكية مثالبين حديثين على ثمار تطوير المنتج الجديد في الصناعة المصرفية، وتشمل أمثلة التجديد المسابقة في مجال الصناعة المصرفية آلات الصرافة الالية والبطاقات الائتمانية وبطاقات الحساب.